Transporte – Lead time / Transit time / Ocupação do veículo / On time delivery Atención bilingüe 24/7/365. Obrigado pelo conteúdo, com certeza vai me ajudar muito! Percepción de valor del producto recibido por el cliente. Vamos ver agora 14 indicadores de desempenho logístico que poderão te ajudar com isso: Trabalhar com o transporte rodoviário de cargas é contar com imprevistos todos os dias, pode ser desde a quebra do caminhão na estrada até um bloqueio feito por manifestantes. Basta dividir quanto você gasta mensalmente com multas pelo total de quilômetros rodados pelos veículos. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. Portanto, tenha por hábito calcular o indicador de inadimplência mensalmente, entenda qual é o percentual de duplicatas que você deixa de receber no prazo. Please enable cookies on your browser and try again. Los indicadores tienen algunas características muy importantes: 1. Sin embargo, la realidad es mucho menos relativa y ambigua y, como veremos enseguida, la jurisdicción de, o la prestación de determinados servicios, algo que condiciona de un modo determinante la selección de los. Indicadores de calidad internos: Defectos en puntos específicos de la línea de fabricación. Dicho de otra forma, hay que construir el indicador sobre unos puntos sólidos para que, después de implementarlo, pueda aportar la información que realmente se precisa de él. Alguns tipos de carga podem chegar fora dos padrões exigidos pelo cliente do embarcador, e isso pode gerar reentregas ou até devoluções. Para entender el rendimiento del sistema a utilizar en las áreas, lo que permite confirmar si los costos están siendo justificados; y también facilita la detección de anomalías. Amazon.com: Indicadores de la gestión logística (Spanish Edition) eBook : Mora García, Luis Aníbal, Ediciones, Ecoe: Tienda Kindle Do que pode adiantar você prestar o melhor serviço possível, conseguir manter os seus clientes através da excelência na operação, se parte destes clientes não pagam. Algunos de ellos son los que permiten conocer más acerca de temas como: el ahorro de costes, calidad de servicios, perfección de la entrega y control de inventario. Eu sugiro que você faça todos os anos essa pesquisa, e use este indicador de desempenho logístico para entender a evolução. Scribd is the world's largest social reading and publishing site. Para que una empresa pueda evaluar su gestión logística, es necesario definir unos indicadores o KPI's de logística que sirvan de base para tomar diferentes decisiones en cada una de sus áreas.. Estos indicadores deben permitir: medir diferentes organizaciones (proveedores, transporte y servicios, p9or ejemplo ) y gestionar la actividad en relación con los objetivos del oficio (stock . ¿Qué son los indicadores de gestión logística? Os indicadores de desempenho são parceiros na gestão de transporte de cargas, auxiliam o gestor e toda a operação logística com acesso a dados precisos, melhorando a rentabilidade, fluxo de trabalho e agilizando a operação. Aproveite e clique aqui para conhecer modelos dos 37 indicadores de desempenho que citei neste artigo. Es indispensable que toda empresa desarrolle . : la reducción del tiempo en la gestión, la carga y la distribución de mercancías redunda indefectiblemente en la mejora de la calidad del servicio, por lo que este ítem debe contar con los indicadores oportunos en el conjunto de los KPI de calidad que se implementen. Mejora la toma de decisiones ya que obtendrá predicciones más precisas de los datos que se extraen de estos indicadores. Se han realizado varios estudios sobre el desempeño de la logística y los resultados son que no existe un único KPI que cubra todos los departamentos de logística. KPIs Financieros. Olá logístico! Indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas. Por que é importante usar os indicadores na logística? Los autores, desde su conocimiento de la materia, proponen los siguientes: Grado de colaboración entre empresa y proveedor. en función de su validez y necesidad de revisión. 28002 - Madrid, Teléfono de contacto: Você informa o seu cliente sobre a chegada com sucesso das mercadorias? Esta falha logística está diretamente ligada a qualidade do serviço prestado pela empresa, e reflete diretamente na sua imagem frente ao mercado. Pero vamos a explayarnos un poco más, ya que con ellos podemos: Mejorar, organizar y facilitar el trabajo de las flotas profesionales. Então não deixe de utilizar tudo o que os indicadores de desempenho logístico podem oferecer a favor da gestão . Los KPIs logísticos permiten tener una referencia sobre el desempeño de la operación logística de una empresa. Falei sobre setor de vendas, operacional, marketing, logística e processos. Amei o ensino. Como características de los KPIs logísticos podríamos indicar que: 1-Deben de medir el grado de cumplimiento de las expectativas de servicio pactadas con los clientes 2-Medir el uso de los recursos asignados al servicio para . Como monitorar as metas dos indicadores de logística? Lembre-se que o serviço de entrega afeta diretamente o grau de satisfação dos clientes com sua empresa. Isso é essencial na logística, já que mercadorias que não são lançadas de forma adequada podem ficar de fora. A verdade é que, usando os indicadores certos, você será capaz de administrar o seu negócio com muito mais profissionalismo, entendendo os pontos fortes e fracos, e atacando onde realmente os problemas estão. Procedimientos de reserva de proveedores. Mas podemos adiantar alguns: Las herramientas de estos sistemas de medición se recogen en el diseño del cuadro de mando que agrupa estructural y gráficamente los KPI y los informes pertinentes. 3. clases de indicadores de gestion 4. principales indicadores de gestiÓn indicadores logÍsticos mÁs utilizados 1- abastecimiento indicador descripciÓn Los 6 objetivos de los indicadores de gestión logística. To view or add a comment, sign in, Instituto Generador de Negocios Internacionales, Costos por operación del centro logístico. Tipos de KPi en logística. Entregas en el plazo. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. Puedes acceder a nuestra sección de política de cookies para obtener más información. Então, siga com a leitura e saiba como identificar os indicadores de desempenho mais potentes para o seu negócio. Se o atingimento de metas sempre fica abaixo dos 70%, talvez a empesa esteja exigente demais, o que gera um certo descontentamento por parte dos colaboradores. Su aplicación parte de la estrategia, se nutre de la visión y misión empresariales, para integrarse en el corazón de los procesos operativos . Agora, se as metas sempre são batidas, será que a empresa não está pouco otimista? Assim, a utilização de KPIs garante que você esteja sempre avaliando sua performance em relação a um benchmark estático. Uma coisa é você fazer uma entrega com atraso no cliente, outra coisa é quantas horas ou dias você atrasou. Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística. Existem diversas razões para você usar os indicadores de desempenho logístico na sua empresa, entre elas estão: Mas o maior diferencial, na minha visão, do uso dos indicadores de desempenho logístico, é a criação de uma cultura de excelência pelos serviços prestados aos seus clientes. Porém essa oferta nem sempre é qualificada, pois é muito fácil a entrada de novos competidores no mercado, praticamente não existe regulamentação para isso. Isso porque, alcançar o sucesso na área da logística requer um processo cada vez mais ágil, garantindo a máxima qualidade e segurança dos produtos. Muitos embarcadores são exigentes, e um descuido aqui pode significar perda de clientes. Gestión de compras y negociación con proveedores. Indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas. Las políticas de inventario, en general, deben mantener un elevado índice de rotación, por eso, se requiere diseñar políticas de entregas muy frecuentes, con tamaños muy pequeños. ¿Para qué sirven los indicadores de logística? Um problema será sempre um problema, e no transporte rodoviário de cargas eles acontecem a todo momento. Por este motivo, y a modo de ejemplo, podemos enumerar. De esta manera, gracias a la información que dan estos indicadores se pueden tomar decisiones e ir puliendo los procesos logísticos de tal manera que se alcance la excelencia en cada uno de ellos. Vamos olhar cada um deles agora e você vai conhecer 37 indicadores de desempenho logístico! Agora vamos ver alguns indicadores de recursos humanos. INDICADORES DE LOGÍSTICA 1. 28002 - Madrid, C/ Príncipe de Vergara, 108 Medir a satisfação dos empregados é algo muito importante, e uma pesquisa de clima organizacional pode te mostrar isso. Não que estes profissionais e sistemas não possam te ajudar, mas o problema é que, quando você paga uma pequena fortuna por estes serviços, você praticamente joga a responsabilidade pelo resultado nas mãos deles, e não é bem assim que funciona. Tem por objetivo balancear o desempenho da empresa, colocando a organização numa rota de crescimento não só econômico-financeiro, mas também de processos internos e pessoas, inovação e tecnologia. Indicadores logísticos no setor de transportes, Indicadores logísticos: Balanced Scorecard, Indicadores logísticos de perspectiva financeira, Indicadores logísticos de perspectiva do cliente, Indicadores logísticos de processos internos, Indicadores logísticos de aprendizado e crescimento. Como hemos visto en anteriores ocasiones, la observación de la norma ISO 9001 es, en estos casos, imprescindible, una norma que obliga a considerar el conjunto de operaciones, procesos y actividades implicadas en la cadena de suministro de un modo integral. INDICADORES DE LOGÍSTICA Licda.Yenin Rodríguez 2. Isso porque, ao acompanhar o desempenho dos processos em tempo real permite aos gestores agir de forma rápida e sempre alinhar os resultados com os objetivos da organização. Por esse motivo é fundamental que você tenha um indicador de custo operacional total, fazendo avaliações mensais e trimestrais. Os 4 Indicadores de Logística. Además, es preciso tener en cuenta que la importancia de estos KPI para la eficacia general de un departamento de logística o una empresa de la cadena de suministro está sujeto a variaciones, y, por ello, puede cambiar con el tiempo. Son generalmente llamados los KPIs de la Logística Inversa (o indicadores Logística Inversa) y pertenecen a los KPIs la Logística y de la Cadena de Suministros. FONTE: Falconi, Runrun It Blog, Endeavor, Siteware, Bee Start, Gestão de Clientes. Ou seja, o indicador OTIF de sua empresa nesse período específico foi 92%. Para que una empresa pueda evaluar su gestión logística, es necesario definir unos indicadores o KPI's de logística que sirvan de base para tomar diferentes decisiones en cada una de sus áreas.. Estos indicadores deben permitir: medir diferentes organizaciones (proveedores, transporte y servicios, p9or ejemplo ) y gestionar la actividad en relación con los objetivos del oficio (stock . “Se você não pode medir, você não pode gerenciar.“ (Peter Drucker). Além disso, a oferta de serviços é muito grande se comparada com a demanda, principalmente agora com a crise econômica. Para poder definir un indicador debemos conocer nuestros objetivos logísticos y factores estratégicos que . Campos obrigatórios são marcados com *. Em outras palavras, são métricas utilizadas pela empresa que indicam se a situação é boa, regular ou ruim. • Tasa de servicio. Como hemos visto en anteriores ocasiones, la observación de la. Objetivo del establecimiento del indicador. Tener una . Puedes definir tus objetivos mientras ves cómo vas cumpliendo con tus plazos. 99.6% de cumplimiento de entregas en tiempo y forma. No ano 2000, foi lançada a Iniciativa para a Integração da Infraestrutura Regional Sul-Americana (IIRSA), incorporada no ano de 2008 ao Conselho Sul-Americano de Infraestrutura e Planejamento (COSIPLAN), iniciativas que retomaram o ideário integracionista pelo prisma territorial. Uma equipe mais satisfeita certamente vai te trazer mais resultados positivos. o ciclo do pedido é composto por todas as atividades necessárias para que ocorra o fluxo de produtos do fornecedor até os clientes. Quais os Principais indicadores da Logística? Como explicamos anteriormente, el hecho de utilizar los KPI de logística tiene varias ventajas. Pensando nisso, trago aqui 5 indicadores que considero essenciais para todo gestor logístico. Se sim, quero te dar os parabéns, saiba que você faz parte da minoria. alguma refêrencia? Este indicador também relata a insatisfação do cliente e a reputação da loja. É muito comum hoje em dia as transportadoras contratarem caminhoneiros autônomos para fazer fretes. % da sua renda sendo gasto com comida fora de casa, por mês; Evolução dos gastos com juros (cartão de crédito, cheque especial), em R$, por mês; Classificação dos seus gastos mensais do cartão de crédito, em categorias como: Combustível e outros gastos com o carro (uso pessoal); Compras para a casa e família (itens de primeira necessidade). #Dashboard Indicadores de Logística no #Excel Clique abaixo para iniciar sua jornada de aprendizado com Excel através de um método comprovado e passo a . Porém, se você se antecipar, avisando o seu cliente, talvez o problema se torne muito menor, e a confiança deste cliente em sua empresa aumente. Armazenagem – Nível de estoque / Acuracidade / Si tenemos en cuenta que el objetivo último de cualquier modelo de gestión de calidad es incrementar el nivel de satisfacción del cliente. Dirigir um negócio no ramo de transportes não é fácil. Com uma lista de motivos de reclamação, você pode classificar cada uma delas ao falar com seu cliente. Indicadores KPI en logística: ¿Cómo medir la evolución de tu empresa? A medição dos resultados permite aos funcionários acompanhar o seu desempenho. As falhas relacionadas a expedição de produtos podem ser caracterizadas pelo envio de: um produto incorreto, características dos produtos incorretas ou mesmo mercadorias danificadas. Conoce los indicadores en la logística; lo más importantes y cómo deben de ser. Ficou curioso? Indicadores en la Logística: tipos y metodología. Éste deberá ir actualizándose constantemente para una óptima gestión de la cadena de suministro. indicadores de logistica inversa by jazmin1alcantara. Los indicadores son la forma en que las empresas pueden saber si sus objetivos se están cumpliendo o no. Diariamente, você pode definir uma nota (através de uma cor) para cada membro da sua equipe, baseado em regras pré-estabelecidas, ficando como no exemplo abaixo. Todo pedido tem uma data para ser entregue, se foi entregue dentro do prazo acordado com o cliente é considerado entrega dentro do prazo, caso contrário é dado como atraso. Outra característica dos indicadores de desempenho logístico é o baixo investimento, especialmente se comparado com o custo de consultorias e sistemas de gestão ultra qualificados. Es decir, que los resultados arrojados de la medición de estos indicadores transmiten información sobre el rendimiento de cada uno de los procesos logísticos. Inventario Promedio. Como os indicadores logísticos podem ser utilizados em logística e transportes; Pela perspectiva financeira (10 indicadores de logística); Pela perspectiva do cliente (7 indicadores logísticos); Pela perspectiva de processos internos (14 indicadores de logística); Pela perspectiva de aprendizado e crescimento (6 indicadores logísticos). Provavelmente sua resposta é sim, pois até as empresas pequenas vêm adotando essa prática. Este é um indicador de desempenho clássico, mas não menos importante. Em contrapartida, as ações de padronização são tomadas quando os resultados estão de acordo com o previsto. Só neste artigo, eu vou relacionar 37 indicadores de logística e talvez isso possa parecer uma quantidade grande ou pequena para você. Gracias a la experiencia somos capaces de hacer un traje a la medida de las necesidades de tu empresa y de tu producto. A sua equipe, seja interna, ou na estrada, precisa estar entrosada, e trabalhar fazendo o melhor para que o todo vença. Mas não pense que os indicadores de desempenho são uma exclusividade da área de logística. Los indicadores logísticos son relaciones de datos numéricos que nos brindan información sobre los recursos que estamos usando y el rendimiento que estamos obteniendo en cada una de las fases de la cadena logística o de suministro. Seja muito bem-vindo ao nosso portal de aprendizado, discussão e carreira na área da logística! A margem de contribuição é um indicador logístico que te mostra quanto sobra todo mês, depois de tirar os custos variáveis. Que medidas você toma atualmente no seu negócio, que irão ter reflexos no médio prazo? Por exemplo, as medidas de camisas e palmilhas proporcionarão ao cliente uma compra mais acertiva. Capacidad de respuesta a los problemas técnicos. Nessa situação você precisará entender a fundo os motivos, que podem ser: Neste link você consegue descobrir qual é a idade média dos caminhões no Brasil, mas e quanto a sua frota? Os processos internos estão para o sucesso do seu negócio como o entrosamento de um time de futebol está para o campeão da temporada. Ventas Acumuladas x 100. Por isso, eu sugiro que você meça o índice de rotatividade de funcionários no seu negócio, todos os meses. O controle destes gastos é também muito importante, da mesma forma como dever ser feito com funcionários contratados. Como vamos ver a seguir a gestão por indicadores de desempenho pode ser o caminho para atingir este patamar. Alertas proactivas y notificaciones de eventos. INDICADORES DE LA LOGÍSTICA INVERSA. A seguir vamos apresentar os três principais benefícios que podemos obter a partir de uma gestão por indicadores de desempenho: O primeiro benefício do uso de indicadores de desempenho é tornar a gestão da empresa mais eficiente. Acredite em mim, se você não está olhando para isso algum concorrente seu está. Tiempo tendremos de profundizar en cada . O setor de serviços, onde se encaixa a modalidade de transporte rodoviário de cargas, tem um custo operacional bastante alto, se comparado com a indústria e o comércio. Os indicadores de desempenho (KPIs) logísticos são utilizados para rastrear, visualizar e otimizar todos os processos relevantes do departamento de logística. Os indicadores de desempenho são de grande importância quando estamos tratando da gestão do processo logístico. Pois então, saiba que os indicadores de desempenho logístico não são as metas que você conhece, mas o meio que você irá utilizar para medi-las. es, en estos casos, imprescindible, una norma que obliga a considerar el conjunto de operaciones, procesos y actividades implicadas en la cadena de suministro de un modo integral. Esta Web almacena cookies en tu ordenador para mejorar nuestra página y para ofrecerte servicios más personalizados, tanto en esta Web como en otros canales online. Inventario Promedio. Pude adquirir mais conhecimentos sobre a gestão. que deben figurar en todo cuadro de mando destinado a la monitorización de operaciones logísticas y de transporte: : la reducción de costes o la búsqueda de mayores beneficios no debe, en ningún caso, repercutir en los niveles de calidad exigibles. 900 49 48 05, Este sitio esta protegido por reCAPTCHA y la, Evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos o desviaciones son algunos de los, . Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales. A logística, além de todos os desafios operacionais já conhecidos, tem um foco bastante relacionado à custos. En este sentido, para optimizar todo lo relativo a este proceso, las empresas buscan medir a través de análisis cada proceso de la cadena de suministro (aprovisionamiento, almacenaje y transporte de los . Costo de inventario de materias primas e insumos. Perspectiva de aprendizagem e crescimento. 5- Custos logísticos. : una medición aislada en el tiempo no aporta la información necesaria, por eso la recogida de datos debe mantener una cierta frecuencia que habrá de determinarse desde la definición del indicador. Se você medir o número de solicitações que a sua empresa recebe mensalmente, e dividir esse número pelo total de entregas realizadas, poderá mensurar o nível de solicitações. Você deve avaliar os custos da área logística e onde estão os maiores gastos. Não adianta somente entregar no prazo acordado, é preciso entregar tudo conforme as especificações acordadas (quantidade, características, funções, etc.). A seguir listamos os sete principais indicadores de desempenho logístico: Esse indicador mede a quantidade de pedidos entregues dentro do prazo estabelecido. En esta actividad realizarás una investigación . Los autores, desde su conocimiento de la materia, proponen los siguientes: Dentro de cada indicador son varios los puntos que hay que establecer. Consientes la recopilación de cookies y el tratamiento de las mismas en caso de continuar navegando por nuestra Página Web. Devem estar sempre juntos aos índices de produtividade. Campos obrigatórios marcados com *. El estudio de estos indicadores ayuda a obtener una idea más precisa de la idoneidad del inventario y la función de almacén y su adecuación a las necesidades reales del supply chain. O erro de expedição é uma falha logística relacionada as entregas de produtos aos clientes. Su aplicación parte de la estrategia, se nutre de la visión y misión empresariales, para integrarse en el corazón de los procesos operativos, de donde extraen todo el valor que ayudará a la organización a. y luchar contra las posibles amenazas que puedan surgir. Para ello existen ciertos indicadores de gestión logística (conocidos como KPi) que permiten aumentar la competitividad, minimizar errores, aumentar la calidad y reducir los gastos a la vez que se aumenta la productividad y mejora el rendimiento. O indicador de desempenho é uma ferramenta de gestão que uma empresa utiliza para acompanhar se os resultados estão de acordo com os planos e metas estabelecidos. Toda vez que um funcionário falta, ele provavelmente compromete o trabalho de outros. Indicam o caminho e fornecem um comparativo de como está o cenário atual da empresa em detrimento ao que deveria ser. Aumentar la competitividad de la empresa. Este indicador de desempenho logístico, com análise feita mensalmente, pode te mostrar um problema, que você não veria de outra forma. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. En este post sólo vamos a nombrarlos para hacernos una idea de qué podemos medir y con qué objetivos lo haremos. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones. Para você definir metas e objetivos de forma bem-sucedida, faça o seguinte: Mas depois acaba falhando na hora de acompanhar? Con estos datos, calcula el desempeño de las entregas completas en la distribución de las mercaderías a través de un proyecto de indicadores logísticos. Los objetivos de los indicadores de gestión logística son los siguientes: Conseguir datos lo más fiables y objetivos posibles. 3. É possível sintetizar todos os indicadores de desempenho logístico em uma planilha, demonstrando uma evolução dos resultados. Saber o resultado operacional do seu negócio todo mês é muito importante, pois mostra se o seu negócio é sustentável ou não. La logística es una parte fundamental de todo proceso de producción o comercialización de cualquier producto. INDICADORES DE LOGÍSTICA EN UNA EMPRESA] Los costos logísticos constituyen uno de los elementos más importantes en el diseño de los sistemas logísticos, ya que el conjunto de soluciones que se adopten en el proceso de diseño, tienen un denominador común que es el que todas ellas deben ser soluciones económicamente rentables. No siempre es necesario hacer un monitoreo de todos ellos, sino de los más relevantes para la operación logística. Com toda a certeza, quando a gestão da empresa se torna mais eficiente e os funcionários mais motivados os clientes vão perceber a diferença nos produtos e serviços. Profesional Reporte Indicadores de Gestión Logística Abastecimiento Los países que concentran la mayor parte de la producción de Nike son: China; Nike tiene 195 fábricas con 249.655 trabajadores. Medir esse tipo de problema te ajuda a entender muitas vezes um canal, um caminhão, e até um motorista. Os indicadores de desempenho logístico são como a estrada para o seu Norte, ou seja, são o caminho para você garantir que está indo na direção certa, ou pelo menos na direção que você planejou. A rentabilidade de um cliente com base no faturamento e também no tempo de uso da frota; Qual motorista é mais produtivo (sem esquecer de respeitar a lei); Qual tipo de mercadoria é mais interessante de transportar, por causa da. Dessa forma, as flutuações se tornam imediatamente . Vale lembrar que quanto maior for o número de devoluções maior também será o nível de insatisfação dos clientes. Para êxito no processo, todas as movimentações de produtos feitas internamente no estoque devem ser acompanhadas de atualizações via o sistema de gestão utilizado. Na verdade, a inovação é um dos principais aspectos que as empresas procuram ao considerar uma mudança para a colaboração terceirizada. Nós vamos aqui rapidamente dois exemplos de indicadores de desempenho fora do contexto empresarial, só para facilitar o seu entendimento: Se você tem interesse em perder peso, talvez possa se valer de alguns indicadores de desempenho para saber se está no caminho certo ou não, dentre os indicadores você pode usar: Economizar dinheiro é sempre importante, e com a crise econômica se tornou fundamental, mas que indicadores de desempenho você poderia utilizar para medir o seu resultado? Ao medir mensalmente este indicador, você terá uma noção exata de evolução, e poderá cobrar sua equipe pela melhoria contínua. CRM en la nube en el entorno de la cadena de suministro: ¿conviene? Cada um desses dispositivos fornece estatísticas e dados em tempo real. Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. A continuación, se presentan los indicadores relevantes en la gestión de la logística: Para determinar el grado de eficiencia de la empresa en los aspectos relacionados a su función de fabricación. Use esse indicador logístico para medir mensalmente como andam os atrasos, e com base nos números tome decisões que possam reduzir este percentual. Saiba tudo sobre os indicadores de desempenho logístico. 6. "Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar no se puede administrar". Se sim, quanto tempo você demora para fazer isso? A verdade é que a maioria das empresas de transporte usam um ou mais indicadores de logística, mas não aproveitam o máximo que essa prática pode oferecer para a saúde do negócio. Un compendio bastante completo de indicadores de gestión para el supply chain puede encontrarse en el libro «Un enfoque integrado BSC-AHP para la evaluación de la gestión de la cadena de suministro» de Milind Kumar y Rajat Bhagwat. Minimizar los costes de producción. Um cliente que tem a informação da sua carga à mão é um cliente muito mais satisfeito, e medir essa eficiência pode fazer você ganhar muitos pontos. Si tenemos en cuenta que el objetivo último de cualquier modelo de gestión de calidad es incrementar el nivel de satisfacción del cliente, cualquier eslabón de la cadena cobra una importancia más que relevante para obtener un resultado final óptimo. Son ideales, para comprender si el rendimiento y la calidad del servicio cumple las expectativas de los clientes. . Agencia Francesa para las Inversiones Internacionales La logística en Francia: una fuerza creciente La logística 1, instrumento indispensable de la mundialización, es una cuestión estratégica para las empresas . Flexibilidad del servicio específico al cliente. Tempo do ciclo do pedido (Order Cycle Time – OCT), Benefícios dos indicadores de desempenho logístico, Bônus: indicadores de desempenho logístico em Excel, Indicadores-de-desempenho-logistico-SAC-Logistica, Gestão de Frotas – Conceito, benefícios e como fazer – SAC Logística, Matriz SWOT – Ferramentas da qualidade (LOGQ+) – SAC Logística. Se você usa algum sistema de gestão que mede a quantidade de quilômetros que a sua frota roda, então talvez seja interessante utilizar este indicador logístico. INDICADORES DE TIEMPO Miden el tiempo que consume una actividad, un proceso de logística o una operación. Reabastecimientos. Es, pues, en el manual de calidad donde radica el fundamento para la adopción de una política de calidad adecuada, un manual que en su elaboración debería primar la consideración de los estándares definidos por las agencias internacionales y no otro tipo de criterios particulares. No caso das empresas é a mesma coisa, talvez um pouco mais complexo por envolver outras pessoas, mas nada que você não possa gerenciar. No mundo da logística terceirizada (3PL), a inovação é essencial! Aguarde que em breve teremos um artigo com os principais, separados por segmento da área. Por isso, eu te sugiro que conheça mais a fundo o ciclo PDCA, que significa em inglês Plan, Do, Check, Act. Evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos o desviaciones son algunos de los objetivos de los indicadores de gestión logística. Por este motivo, y a modo de ejemplo, podemos enumerar algunos de los indicadores de calidad ineludibles que deben figurar en todo cuadro de mando destinado a la monitorización de operaciones logísticas y de transporte: No existe una fórmula única para todas las empresas. Al planificar tus procesos, la propia aplicación web calcula los flujos de trabajo optimizados, siendo realista con los plazos de entrega. C/ Aragó, 55 En la actualidad, según estudios realizados, nos encontramos en un momento álgido para la supply chain management. Se o transporte é rodoviário, existem outros pontos essenciais a se considerar como indicadores de desempenho logístico: a taxa de atrasos, a taxa de incidentes com a carga, exatidão de rotas, etc. Eles são muito utilizados em qualquer tipo de organização: seja de indústria, comércio ou de serviços. : que sea posible efectuar las mediciones en condiciones de coherencia de tiempo, recursos y presupuesto. ¿Cuáles son los mejores indicadores de logística? Sin embargo, la realidad es mucho menos relativa y ambigua y, como veremos enseguida, la jurisdicción de la gestión de la calidad traspasa con creces los límites de la mera producción o la prestación de determinados servicios, algo que condiciona de un modo determinante la selección de los indicadores de calidad más adecuados. Custos logísticos. Você está cobrando menos pelos seus fretes; Um veículo de grande porte pode estar sendo subutilizado com cargas menores; Você tem muita ociosidade nos veículos grandes e só está usando veículos menores. Você pode usar ao todo 5 cores diferentes de “bolinhas”, que são aqueles adesivos comprados em papelaria. Se o custo operacional total é um dos indicadores mais importantes, saber se o percentual de custo com mão de obra está tendo variação mês a mês é igualmente importante. A la pregunta específica de «¿qué KPI de logística utilizar en mi empresa?», habría que explicar que, obviamente, la respuesta de. os KPI de almacenamiento e inventario permiten a las empresas controlar la marcha del almacén y el stock. Para que estos indicadores funcionen es necesario tener claro los objetivos de los KPI’s clave del desempeño logístico: Para conseguir estas metas hay que procurar que la medición de estos KPIs en Supply Chain sean: Los indicadores de calidad, como decíamos, se reducen con demasiada frecuencia a evaluar la calidad del producto final o el servicio prestado en función de los estándares establecidos en el manual de calidad de una compañía, la herramienta principal que determina la selección de los indicadores más adecuados para cada caso. Analisando este indicador logístico, todos os meses, você será capaz de avaliar se deve (tentar) aumentar os valores cobrados de frete. Além de relativamente fáceis de serem utilizados, os indicadores de desempenho logístico serão implementados por você e sua equipe, o que gera um sentimento de participação e compromisso em todos na empresa. Uma das principais referências em gestão no Brasil, Vicente Falconi diz que: “Só ganha o jogo quem acompanha o placar”. Otros ejemplos de indicadores gestión CdS, para el supply chain puede encontrarse en el libro «, Un enfoque integrado BSC-AHP para la evaluación de la gestión de la cadena de suministro. A ideia é encontrar equilíbrio entre os objetivos de curto e médio prazo, olhando para indicadores de ordem financeiras e não-financeiras. Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo. Este índice hace una comparación entre los pedidos entregados a tiempo y el total de pedidos realizados.
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