La competencia en el barrio había crecido exponencialmente en la última década y la situación financiera era insostenible. Hoy muchas personas compran ya ropa, zapatos, electrónicos y accesorios por la web, sin verlos ni tocarlos, pagando por anticipado, pero esta credibilidad no surgió de manera espontánea, se construyó a partir de las primeras pruebas, comprando productos pequeños; muchas personas hoy siguen sin confiar en la páginas web para comprar productos o dejar su tarjeta de crédito; otros se han decepcionado después de alguna clonación, de que recibieron mal el producto o de que no contestaron un reclamo. 7 GENERA UN RITUAL DE CONSUMO ¿Qué es un ritual de consumo? Estas métricas permiten calcular la capacidad que tiene una empresa para generar ganancias en relación con sus ingresos, el capital contable, los costos operativos y los activos del balance general. Es importante que sepan que es preferible escucharlas al principio cuando es posible hacer algunos ajustes que al final cuando ya no habrá remedio. Sobre expectativa Otro posible efecto negativo es no cumplir la expectativa generada, tanto en distribuidores, como en líderes de opinión y prensa, así como en el cliente. ¿Por cuánto tiempo mantener la comunicación? ¿Por qué te interesa estudiarlas a la hora de lanzar uno nuevo? CHECKLIST DE PREGUNTAS EN ESTA 10a. Facebook lanzó su IPO (Initial Public Offering) en mayo del 2012, lo que algunos consideraron como un muy mal momento, pero muchos ejecutivos no quería esperar más para hacer cash out de sus ganancias. De igual manera, lanzar tu producto nuevo en donde nadie conoce quién eres como fabricante, desarrollador o productor también podría generar un sesgo y obligarnos a desarrollar una estrategia para introducir la marca madre, generar confianza y después lanzar el producto o servicio nuevo; a menos que éste fuera el caso generalizado para todo el mercado. Cuando innovamos basados en miedos y en cuidarnos de la competencia. Conozca el software ERP especializado en la industria de biotecnología. Los empleados tecnológicos de startups tienen mejor preferencia | Fotos: Pixabay. Cuando estamos frente a otros necesitamos símbolos que trasmitan el mensaje de “me está yendo bien”, “conozco el mundo”, “tengo buen gusto”, “soy poderoso”, “soy exitoso en mi profesión”, “soy parte de un grupo exclusivo y privilegiado”, “he sido aceptada por un gran hombre” (entre las mujeres). Necesita darse momentos de apapacho e indulgencia. Observa a tus distribuidores no sólo porque pueden ser fuentes de información sino competencia potencial. El cuerpo y la mente humana de la especie que sobrevivió, y de la que todos nosotros descendemos, están programados para mutar, evolucionar, innovar. Alguna tendencia cambió Cuando el proyecto toma más de un año, los resultados de los estudios de mercados sobre las tendencias de mercado que descubrimos -y sobre las cuales nos queríamos montar- tal vez habrán cambiado, la demanda no será tanta, el precio que los clientes están dispuestos a pagar no será tan alto, incluso la compatibilidad con algunos hábitos o productos y servicios que ya existen no será la misma que se anticipaba en nuestra planeación. es Change Language Cambiar idioma. Asegúrate que podrás cumplir con la demanda, la peor decepción es buscar el producto y no encontrarlo ni en los próximos días ni en los próximos meses; una cosa es generar expectativa y otra simplemente no vender el producto esperado nunca. Mi lucha, mi sueño con este libro es que las ideas que propongan los ejecutivos sean más innovadoras, en primer lugar para que tengan más oportunidades y sean mejor recibidas por sus colaboradores, tengan mayor sustento en las necesidades del consumidor, que sobrevivan la vorágine y acelere que se vive al interior de las empresas, que se lancen con éxito y que modifiquen positivamente la vida de usuarios y consumidores. Razones o Indicadores Financieros, Sexta unidad. ¿Cuándo y cómo aprovechar el feeling? Pero en Twitter, si no construyo esta función, a nadie le importa». Investiga y observa más, vive más experiencias. El drama, presentado de esa manera, apunta a un hombre no convencido de la culpabilidad del joven, o dicho de otra manera convencido de la posibilidad de la no culpabilidad del joven, como un gran influenciador sobre el resto. También se dice que mide la intensidad de uso de los activos fijos. Adicionalmente te recomiendo aprovechar los momentos cuando la competencia está “descansando”, cuando no está muy activa en los medios, cuando no ha innovado en los últimos meses o años; o bien cuando sabes que ya se le acabó el presupuesto. Siempre deberás escucharlos y después analizar con tus propios métodos, esperando que los tuyos sean más confiables, para entender los puntos de dolor, las carencias, las sobras de los gigantes y las tendencias del mercado. Al principio estos competidores no hicieron mucho ruido y Blockbuster no los vio venir, poco tiempo después estaban arriba y este dinosaurio no se los pudo sacudir. Así mismo detecté que una de las razones principales era porque se apoyaba a empresas e ideas simplemente creativas, más no verdaderamente innovadoras. En síntesis esta razón nos muestra el rendimiento que se obtiene por cada acción que se tenga en la empresa. Y sabiendo esto sigo viendo comerciales en TV anunciando triples y cuádruples plays que en lugar de educar y simplificarle el mejor aprovechamiento al comprados, sólo les hacen más complicado el asunto. Si bien de inicio la acción repuntó por arriba de la oferta inicial, durante el día fue cayendo. Descargue nuestra guía de funcionalidades, beneficios y ventajas competitivas. Conocimiento para todos Hoy existe más conocimiento en internet que en las escuelas. Es sumamente fácil recordar el restaurante de nombre Heart Attack Grill que otro tradicional. Sponsorship ¿Quién debería de ser el Sponsor? Estamos rescatando la comida local, las lenguas tradicionales se protegen cada vez más, las artesanías, los mitos, los rituales. ¿Cómo seleccionar los prioritarios para mi nuevo producto o servicio? A partir de entonces su nueva marca (enfocada al mercado de poder adquisitivo alto) ya estaba manchada por ese primer esfuerzo. Sucede que algunos Directores Generales, o bien Directores de Ventas o Directores de Marketing, quieren tener un producto más llamativo, más glamoroso; un producto que los ayude a salir en la tele al lado de algo menos “commodity” o más de moda o con mayor diseño. 101.33, lo que significa que esto incrementará el valor de la acción en el mercado al momento de venderla. CONCLUSIÓN DE LA EMPRESA DE CHOCOLATES. He desarrollado estrategias internas que mantengan la fuerza y ánimo del equipo de trabajo, para no dejar que se desmotiven por ver que los competidores se lanzan al ruedo también. Y recuerda siempre que elegir es sacrificar, el punto es qué elijes y qué sacrificas. Los cambios en el uso de energías, la Innovation Home Runs • 41 Comportamiento aislado Las tendencias por categorías de productos o servicios se pueden y deberían de cruzar por territorios de vida, incluso se le podría sumar la variable momentos de vida (edades, tipos de familia, nivel socioeconómico), para tener información poderosa que te permita descubrir oportunidades para nuevos productos y servicios. sumarse a la de 600 ml que ya estaba en el mercado. Pues bien el feeling en una decisión es precisamente un sentimiento de querer acercarte a algo o rechazar algo. No es cuestión de que tal vez suceda, lo más probable es que suceda, así que siempre tendrás que estar preparado para adaptarte en el camino, replantear esquemas y seguir adelante. A partir de entonces el Segway sólo es utilizado en espacios privados o ciudades pequeñas sin estas restricciones, un mercado mínimo comparativamente hablando contra el que habían considerado en sus planes de lanzamiento. Recuerda que con tu lanzamiento estás o estarás cambiando hábitos y todo cambio de hábitos implica entenderlos y alinearte a ellos. Muchos directores buscan ya sea en su llegada a la empresa, o en su salida, lanzar la señal de “ya llegué”, o bien de “ya me voy y me van a extrañar” a partir de decisiones de innovación o lanzamiento de productos o servicios, ya que estas decisiones son las más públicas y les permitirán tanto reconocimiento al interior como al exterior, sin embargo en muchos casos son decisiones poco analizadas y que sólo desenfocan a la empresa de sus verdaderos objetivos o ventajas competitivas, todo por satisfacer al cerebro repítlico del director. A partir de entonces se hicieron varias adaptaciones a la televisión y al cine tanto en EEUU como en otros países, pero fue hasta el 2004 cuando se puso en escena en Broadway. □□ He definido un plan para motivar la prueba de mi producto o servicio en punto de venta. ¡Resultó! Le gustarían más momentos con sus amigos y ser reconocido entre ellos. He considerado lo que están haciendo nuevos participantes en el mercado sobre todo los más innovadores. BASE: □□ He analizado los hábitos actuales y dinámica de uso del producto o servicio de la categoría por mi segmento o nicho de mercado target. Flujo derivado del resultado neto a ventas netas, Flujo derivado de Resultado Neto Venta Netas, Expresa el porcentaje de incrementos o decrementos de fondos junto con el resultado neto del ejercicio en relación a las ventas netas, a mayor índice la razón indica mayor existencia en fondos de la empresa, Flujo derivado de cambios en el capital de trabajo a ventas netas, Flujo deriv. Es muy importante que los de finanzas y los directores no sean tan ambiciosos de recuperar la inversión en los primeros meses, incluso lo primeros años; se podría correr el riesgo de bajar la comunicación y desinflar el lanzamiento o bien, lo peor de todo, disminuir los valores agregados del producto o servicio con tal de rentabilizarlo más, lo que podría resultar en un engaño para los clientes. Tal es el icónico caso de la cerveza para mujeres, en el consciente la mujer quiere una cerveza femenina, pero en su inconsciente lo que está consumiendo es TESTOSTERONA y LUBRICANTE SOCIAL para empoderarse, sentirse valiente y conectar mejor con los hombres, aprender de ellos y so- Innovation Home Runs • 113 Nicho aspiracional brevivir en su entorno. Es fundamental que descubras los por qué reales de las preferencias de tus clientes. Margen ⦠Uno de los temas que tal vez nunca supieron es que el yogurt tiene más valoraciones vinculadas a la salud que con la indulgencia y nadie confía en Cosmopolitan como su asesor médico de cabecera. Razones de endeudamiento Razones de rentabilidad Razones de cobertura RAZONES DE LIQUIDEZ Sirven para identificar la capacidad que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones financieras a corto plazo a medida que estas se vencen. Copyright © 2021 Insider Inc. Todos los derechos reservados. La creatividad, la originalidad y la innovación han demostrado a lo largo de la historia ser grandes herramientas para lograr la trascendencia, seguir “vivos” al menos en la mente de los demás al morir. De la misma manera, no se puede definir todo en base al market share capturado, ya que eso nos cegaría de los aspectos financieros y estaríamos tentados a depender de precios promocionales de lanzamiento que no serían sostenibles a lo largo del tiempo. • Medios escogidos: bares, clubs, eventos deportivos, viralización en redes sociales y televisión. Una gran diferencia entre la etapa de lanzamiento y la “etapa Atlas”, es que durante la segunda cuentas con menos recursos que la primera, ya que en la segunda se trata de sacarle la mayor rentabilidad posible para pagar los costos de lanzamiento. Las ventajas de considerar a todos en la empresa son lógicas: se aprovecha mucho conocimiento y creatividad, se evitan resistencias al cambio, se genera un momentum emocional contagioso que motiva a la culminación del proyecto, se desarrollan fans y embajadores del producto o servicio internamente que simplifican la comunicación favorable hacia fuera y de igual manera se crean las bases de una organización innovadora que se acostumbra a innovar constantemente, la que está llena de nuevas ideas. Conecte con nuestros expertos e inicie un recorrido por nuestra plataforma. LA ESTRUCTURA Y LOS SERVICIOS DEL INSTITUTO INNOVATION HOME RUNS □□ He evaluado mi empresa en base a los 15 hábitos o ingredientes que contribuyen para que exista un ambiente organizacional que promuevan y faciliten las innovaciones y lanzamiento de productos. Innovation Home Runs • 259 PROMUEVE Y FACILITA LA SUSTITUCIÓN ¿Requiere de accesorios fáciles de conseguir? Indica el monto de activo corriente con el que la empresa dispone para hacer frente a su pasivo corriente. Haz fuerte alianza con los distribuidores, con un lanzamiento de producto o servicio. La vida transcurre en su mayoría en las ca- Innovation Home Runs • 47 La lucha mundial por atraer turistas, por representar una fuente de ingresos (y trabajo) fuerte, ha motivado a muchas ciudades y regiones a rescatar lo que los hace únicos para mostrar una fachada turística atractiva a los ojos de los turistas. Creo que todos están de acuerdo en involucrar a toda la organización, en donde hay que ser muy estratégico es el cuándo y el cómo. Mide la eficiencia de los procesos de producción y de administración, a mayor margen más eficiencia. Los usuarios, de inmediato accesaron al sistema no sólo para saber por donde circular, sino para saber cómo se encontraban las calles en las que vivían sus conocidos y familiares. Es fundamental que, ante el lanzamiento de productos o servicios, hagas una evaluación de las ventajas que puedes aprovechar de tu empresa y te asegures de estarlas aprovechando al máximo. Con excepción de unos cuantos, la gran mayoría de las empresas innovan puntualmente enfocadas en algunas nuevas funcionalidades o valores agregados, y de manera paulatina y secuencialmente van introduciendo los nuevos poco a poco. Innovation Home Runs • 299 LIDERAZGO DE PROYECTO ESQUEMAS DE INVERSIÓN DE TIEMPO DEL LÍDER Y COLABORADORES SEGÚN DIMENSIÓN DEL PROYECTO SPONSORSHIP Líder dedicado 100% del tiempo + Colaboradores del proyecto dedicados 100% del tiempo Líder dedicado 100% del tiempo + Colaboradores del proyecto dedicados parte de su tiempo Líder dedicado parte de su tiempo + Colaboradores del proyecto dedicados 100% del tiempo Líder dedicado parte de su tiempo + Colaboradores del proyecto dedicados parte de su tiempo El sponsor es la persona dentro del comité ejecutivo, o la alta Dirección, o el mismo CEO, o algún vicepresidente, que toman la responsabilidad de supervisar y apoyar desde arriba el proyecto. IPO estaba planeado a las 11:00 pero debido a problemas técnicos, NASDAQ permitió intercambios hasta las 11:30am. (5,000,000 / 12,000,000) * 100= 41.66% • Ego: tendemos a creer que todo va bien con el lanzamiento, que somos grandes y nuestro producto o servicio es extraordinario, entonces para qué medir. • ¿Cuáles son sus carencias córtex, límbica y reptílicas justo en esos momentos? Regístrate para leer el documento completo. Incentivos por la innovación: el ser humano no da un paso si no le encuentra un beneficio a darlo, el beneficio puede ser funcional, tangible, emocional o simbólico. □□ He integrado a un equipo multi-disciplinario capaz de investigar, analizar, diseñar y testear el empaque para mi nuevo producto. Garantice la integridad física de sus operadores y cumpla con las normas de seguridad de la industria química. BASE PARA PASAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA A LA 19a. Conozca la funcionalidad de BatchMaster enfocada a la generación de Hojas de Seguridad. He hecho investigación para identificar las carencias tanto córtex, como límbico y reptílicas de mis clientes. □□ He analizado la información recopilada y la he integrado inteligentemente al proceso de conceptualización final. En un punto donde noté cierta diferencia entre los entrevistados de Estados Unidos y los entrevistados de Latinoamérica, fue que los que colaboran en empresas de EEUU siguen más procesos, son más metódicos (por obligación de la empresa, por miedo a que de no serlo y fracasar se les castigue o despida, o bien por naturaleza propia) y están mucho más dispuestos a postergar un poco el Día D (día de lanzamiento), mientras que mi feeling me dice los latinos, en cambio, quieren acción más rápida, quieren salir ya, quieren ver nacido su bebito lo antes posible, y están dispuestos y corren el riesgo de burlarse o brincarse pasos para lograrlo. La estructura de capital es la manera en la que las empresas combinan deudas y capital contable para financiar la adquisición de sus activos, considerando las restricciones que los accionistas imponen a la utilización de dichos fondos. Es necesario conocerlos siguientes conceptos para una mayor comprensión de las fórmulas: ¿Recuerdas al señor de 60 años sentado en una sala de juntas aburrido y luego jugando fascinado Nintendo Wii? Cada banda es tan importante como el último hit que han hecho. f Razones de rentabilidad El margen de utilidad bruta El margen de utilidad bruta mide la utilidad bruta respecto a las ventas. □□ He definido los incentivos que tendrán todos por participar y las formas de demostrarles que sus aportaciones sí se están tomando en cuenta. Este señor, teniendo siempre en mente la instrucción final del Juez que de haber “dudas razonables” sobre la responsabilidad del acusado en el crimen deberían de inclinarse por el veredicto de “no culpable”, expone sus pensamientos alrededor del arma homicida primero, después sobre algunos de los testigos y también sobre la dirección del cuchillo sobre la víctima, no sin antes pasar por algunas reflexiones sobre la vida tormentosa del joven y el entorno social que provoca que los victimarios en realidad sean los víctimas. Uno de los grandes objetivos y retos en todo proceso de lanzamiento de un nuevo producto o servicio es lograr que quienes laboran en tu empresa sean fanáticos de éste antes de que llegue al mercado. Claro, no sólo pienses quien sería tu mejor alianza sino para quién tú serías la mejor alianza. Esto quiere... Buenas Tareas - Ensayos, trabajos finales y notas de libros premium y gratuitos | BuenasTareas.com. Si se resiste, provoca grandes ineficiencias y retrasos en el proyecto de innovación. He creado estrategias y tácticas puntuales para satisfacer cada uno de estos. Hoy la mayoría de las categorías están dominadas por dos o tres grandes empresas, esto presenta tanto ventajas como desventajas para ti y tus intenciones de lanzar nuevos productos y servicios. Obviamente si tuvieras la respuesta a la pregunta del millón ¿cual me genera más rentabilidad? O bien, ¿será mejor buscar una alianza estratégica? BASE: He analizado cómo viven las marcas hoy en la mente de mis clientes y cómo está ubicada mi marca actualmente. Científicos han señalado algunas evoluciones en el ADN mitocondrial como las responsables de la sobrevivencia de esta especie. Innovation Home Runs • 240 Querer construir una categoría nueva es muy complicado, pocos lo han logrado, Ford (autos), Microsoft (sistema operativo para uso masivo), Sony (Walk Man), Facebook y My Space (sistemas personalizados de redes sociales). BASE: He definido los objetivos financieros, de mercado, de posicionamiento, estratégicos y mayores. LIMITACIONES DE LA TIR Hasta ahora, en los casos, los signos algebraicos en los flujos de efectivos netos solo cambian una vez, generalmente, de menos en el año (0) a mas para el resto de los periodos, lo cual se denomina una secuencia convencional (o simple) de flujo de efectivo. Te pongo un ejemplo que viví muy de cerca cuando la empresa Posadas, una de las empresas más grandes en la industria hotelera en Latinoamérica, re-lanzó su marca Fiesta Inn. A 10a. Innovation Home Runs • 330 Me tocó vivir de cerca un caso en donde el líder ya estaba tan vinculado emocionalmente al concepto generado que negó unos nuevos estudios (los escondió literalmente) que indicaban que había que hacer cambios, lo lanzaron tal cual y su “bebito” fue un fracaso en el mercado. He observado al consumidor para detectar nuevos rituales. Después de 12 años de éxitos Jorge soltó por unos años a Molotov, después ellos lo volvieron a contratar. Y no sólo te atacarán los grandes, incluso habrá pequeños y medianos que replicarán tu producto o servicio si no lo proteges como es adecuado con licencias, con patentes cuan- do sea posible, o con contratos de mediano-largo plazo de exclusividad con intermediarios o proveedores. Valen porque se han ganado un espacio en la mente de miles, millones o billones de consumidores, porque son fácilmente reconocidas, porque son memorables emocionalmente, pero sobre todo porque hacen sonar la caja registradora. He revisado la promesa central y me he asegurado que no sobreprometo. □□ He definido los tiempos en los que involucraré a cada departamento. Cuando no sabemos algo lo consultamos en un parpadeo en la web, ya no hay nada que podamos decir “no sé y no sé dónde consultarlo”. Luego, calculamos el índice de rentabilidad. El criterio de Norstrom establece que cuando hay un solo cambio de signo en la serie de flujo de efectivo acumulado (sin considerar valor del tiempo), que empieza negativamente, ello indica que hay una raíz positiva en la relación polinomial. El caso de Home Depot en China es un caso icónico hoy por hoy en el mundo de los negocios en este tema. Una de mis pasiones ha sido investigar y escribir y la he satisfecho escribiendo varios libros: Código de Innovación, Pavorreales con Córtex, El Gran Maestro, Psico-Antropología del Cambio y Factor Gratitud. Muchos nuevos productos han echado mano de esta estrategia demostrando que su producto es bueno para casos extremos y, si funciona en ellos, entonces te funcionará a ti. Nikita Gupta, un reclutador técnico y fundador de la empresa de búsqueda de empleo Careerflow, dijo a Insider que los reclutadores sienten «más confianza» al contratar personas de grandes empresas de tecnología porque ya han superado un proceso de solicitud «intensivo». Como apoyo a tu análisis completa los datos que te solicita la siguiente, Tecnolog as de la informaci n y la comunicaci n, Access to our library of course-specific study resources, Up to 40 questions to ask our expert tutors, Unlimited access to our textbook solutions and explanations. 15% de 1,000 = 150 Este rendimiento, antes de retribuir al accionista, debe asumir el coste financiero de la deuda. Número de Acciones × Valor de la Acción × Dividendo Preferencial. Reconocidos autores, gurúes y conferencistas, ofrecen pláticas ante miles de personas y seguidores, You Tube también está inundado de material que busca impulsar al YO que llevamos dentro, la confianza, la autoestima. LIQUIDEZ CORRIENTE:
El futuro de las empresas, administradas por las personas a quienes sólo las mueve esta motivación de mantener lo básico en orden, presenta muchos riesgos ya que los individuos motivados por instintos de superación, protagonismo y crecimiento seguramente las abandonarán para refugiarse en donde sí se viva una cultura organizacional que busque estar a la vanguardia y no únicamente mantener la operación básica. El ser humano busca referencias, emular a otros como inspiración en su vida. □□ He entendido claramente la cultura del país en el que voy a lanzar un producto extranjero. Parecía que el viento atizaba el fuego de la tendencia de los autos grandes en el país norteamericano. Nombrar a varios responsables o champions, te permitirá tener el apoyo de todas las áreas del negocio; que cada uno ponga lo mejor de sí, que no haya resistencias al cambio o la innovación, pero que también sean muchos los reconocidos por su participación en el lanzamiento. Con este libro, así como con los otros que he escrito y que están disponibles en www.ricardoperret.com, pretendo compartir experiencias contigo que te ayuden en cualquier etapa de un proceso de innovación en el que te encuentres inmerso tú o tu equipo de trabajo. En ocasiones, por si no fuera ya complicado con dos elementos, interviene también la marca de la unidad de negocios de la que depende el nuevo producto o servicio. AM General, propietaria de la marca HMMV (Humvee), lanzó en 1995 el Hummer al mercado americano. He nombrado y comunicado el nombre del líder. Starbucks: inspirado en la historia de Moby Dick, el cual hace referencia al barco ballenero compañero del barco principal Pequod (inicialmente un socio de esta empresa cafetera propuso este nombre pero fue rechazado por los otros socios). He aplicado las 5 reglas para la selección del nicho psicográfico target. No te quedes con los brazos cruzados si no eres P&G, hay muchas formas de mantenerte cerca de los distribuidores, de los clientes de estos, y obtener ideas creativas que puedas transformar en ideas innovadoras para incorporar en tus próximos lanzamientos. Sin embargo, contaban con la peculiaridad que cuando las mujeres (mercado target) se agachaban mientras hacían sus ejercicios de estiramiento, éste se expandía en sus nalgas y permitía que se viera prácticamente toda la parte íntima, algo que sorprendentemente no percibieron en sus tests, en las que sólo habían utilizado modelos delgaditas. He identificado los puntos de dolor en cada punto de contacto de mi cliente con mi producto o el de la competencia. Era una ejecución tras otra, era imposible de no hablar del tema entre amigos. Una u otra, la recomendación es planearlo desde la conceptualización del primer lanzamiento o producto; para que el primero le deje el camino abierto a los próximos. Aquí leerás mas de 50 casos e historias, de marcas muy conocidos pero también poco conocidas, que lograron ser lanzadas con éxito. Muy similar es como funcionas con los nuevos pro- ductos o servicios. He diseñado un empaque que capte la atención, que provoque emociones positivas, que siembre significados positivos y memorables, que involucre los sentidos y genere una experiencia sensorial, que grite que es un producto nuevo con nuevos beneficios y, de ser necesario, que siga “hablando” en casa. «No me malinterpreten, lo siento por todos, pero no puedo imaginarme ser despedido y no recibir mucho amor social porque nadie sabe dónde trabajaban y su despido no fue noticia». David Montesinos. Ha quedado clarísimo que la innovación y los Innovation Home Runs abundan en ambientes que permiten mayores libertades, un claro ejemplo es el Campus y cultura de trabajo de Google (caso popularizado por la reciente película The Internship). Estrategia de re-organización mental de la categoría 3: Conviértete en el “genérico” La tercera estrategia es apropiarte de alguna referencia que la gente tenga que usar siempre que se refiere a un producto o servicio en la categoría. □□ He escogido el momento idóneo para el nicho psicográfico target. ¿Cuándo es más importante la generación de expectativa? Al día de hoy esta banda ha vendido más de 3 millones de discos en todo el mundo, han ganado 4 Grammys y 4 MTV Awards Latinos. Innovation Home Runs • 220 Jorge, colocó el CD y comenzó a escuchar: “Si nos vamos a ir al cine, nos manda con tus primasy cuando me despido nos observan tus vecinas. Lo mismo hacen muchas películas o productoras y después colocan en los trailers o en las cajillas-empaque las típicas frases de: “Una historia extraordinaria que todos deberían de ver”, New York Times, o la famosísima “Two thumbs up”. Actividad 7. Y no es que creamos que ya muertos vamos a disfrutar el que otros nos mencionen y nos idolatren, en realidad comenzamos a disfrutar la trascendencia en vida al albergar la posibilidad de pasar a la historia y ser parte aguas en la vida de otras personas. Innovation Home Runs • 253 Walmart en zonas céntricas o históricamente importantes en algunas ciudades, por considerar que romperán con el entorno tradicional. ¿A qué audiencia se dirigirán? Con nuestro sistema pensado para productores y distribuidores de manufactura por procesos, definirá horizontes de planeación, determinará recursos necesarios y programará actividades en tiempo real. Innovation Home Runs • 81 • Capacidades internas de ejecución del proyecto • Cuestiones legales, de franquicias o patentes • Percepción que tendrán los medios de comunicación y prensa con ese valor agregado en particular. Adicionalmente realicé, junto con colegas, 12 entrevistas con ejecutivos de alto nivel de empresas grandes para conocer sus experiencias alrededor de cada uno de los temas desarrollados en el libro, lo cual me permitió contrastar mis hipótesis y conclusiones con las suyas, y enriquecer este libro con casos reales. PARA ESTA SECCIÓN, ESTAS PREGUNTAS FUNCIONAN COMO EL CHECKLIST DE PREGUNTAS EN LA BASE 25: He identificado, y me mantengo con los ojos abiertos, para identificar las emociones negativas alrededor del los procesos alrededor de la innovación o lanzamiento. En algunas ocasiones lanzar un producto puede ser sólo un pretexto para lograr objetivos superiores que de otra manera no se podrían lograr. La gente no sabrá si va a seguir ejerciendo sus funciones de la misma manera o también eso cambiará, si será capazo no de hacerlo de formas diferentes. ¿Por qué? por financiamiento. François, en este tiempo CEO de Pernaud México (que recientemente había adquirido la legendaria Pedro Domecq), ex-director de marketing de Lala y ex-director de marketing de Cuervo, aceptó la invitación. Ing. Mercado hay, y enorme, 70% de los chinos ya poseen legalmente una casa, lo cual es un avance brutal a lo que sucedía en los 80s, sin embargo la cultura china no es de hacer reparaciones y decoraciones por sí mismos ya que no confían en sus gustos; ellos prefieren que sea alguien más quien las haga por ellos, por ende toda estrategia de posicionamiento de “Hazlo tú mismo” no apela poderosamente al mercado chino. • Ferias especializadas • Cenefas o banners en • Patrocinio de eventos • Evento de lanzamiento (capacitación a vendedores) • Material para sembrarLaunch Memorable New Product • Mención por vendedores en restaurantes, cuartos o cajeros en USA, los medios que más contribuyen a dar a conocer de hotel y entregar en nuevos productos son, en orden de prioridad: la calle llaveros, camisas, gorras, punto de venta • Demostradores y todo tipo de regalos o • Cabezas de anaquel Según el website de Most give-aways PROMOCIONALES • Vasos, ceniceros, encendedores, llaveros, camisas, gorras, y todo tipo de regalos o give-aways • Comerciales de TV IMPRESOS • Displays en la tienda • Facebook • Brochures (pasó de ser de los últimos lugares en 2009 Documentos de ventas al •tercer lugar en 2012) (capacitación a vendedores) • Revistas • Material para sembrar en restaurantes, cuartos • Recomendaciones de amigos o familiares de hotel y entregar en la calle sembradas en la TV • Historias • Buscadores web, en especial Google • Cupones • Muestras gratis Sabemos por diversos estudios que el medio más confiable para conocer de nuevos productos y creer en ellos es LA RECOMENDACIÓN DE BOCA EN BOCA. Índice de rentabilidad = 1.06. 0000008173 00000 n
El CEO deberá de ser el primer innovador, todos lo deben de tener claro. Addidas: la combinación de fragmentos del nombre y apellido de su fundado Adolf Dassler. Nuevamente, la cuestión es cuándo y cómo tomar en cuenta a todos en la empresa. MCDONALD´S EN LOS TRES CEREBROS LÍMBICO RACIONAL: Higiene, calidad, simplicidad, rapidez, buena ubicación, accesibilidad REPTÍLICO Diversión, Happy Meal, sorpresa, juegos, payaso, música, colores, proceso de alimentación lúdico y con la mano como cuando éramos niños. Al mismo tiempo también tendrás una referéncia del grado de aceptación del caso. Innovation Home Runs • 32 Las oportunidades para innovar, para agregarle valor a los consumidores, para diseñar y lanzar productos y/o servicios nuevos, están a tu alrededor todo el tiempo, la clave es que tú o tus colaboradores sepan identificarlas. Cientos de startups también han despedido personal, incluidas empresas como SwyftX, Bybit, Polly y DataRails. Cuando tu producto o servicio sea sumamente radical, extremo o disruptivo trata de integrarlo a algo ya existente para que penetre más fácilmente en los hábitos cotidianos actuales; si la gente no entiende cómo integrarlo a sus vidas, tu producto no será un Innovation Home Run. La filosofía de innovar constantemente tiene que correr por las venas de la organización, en los planes de capacitación de Recursos Humanos siempre tendrá que estar presente el tema, así como en los premios o reconocimientos anuales, y en la planeación anual estratégica. Mide la proporción las aportaciones de los socios con relación al total de la inversión en la empresa. Mercado sólo hay uno, por más que crezca en el tiempo, si lo ocupa el competidor tú no podrás ocuparlo. Para fines de simplificación el afirmaba que teníamos tres cerebros: el neo-córtex, el sistema límbico y el complejo reptílico. sí, la calle del crimen. de inversión, Adq. Los objetivos en la etapa de generación de expectativa se lograron, los clientes potenciales comenzaron a llenar solicitudes incluso antes de que la tarjeta existiera físicamente. Recuerda no sólo medir qué va bien, sino entender por qué va bien; si el empaque gustó, las funcionalidades, el precio, la disponibilidad, la visibilidad en la tienda, la comunicación, el medio de comunicación utilizado, el personaje, etc. Algo muy recomendable es definir un sueño, una meta enorme, un objetivo superior, algo que motive e inspire a todo el equipo involucrado en la conceptualización y lanzamiento del nuevo producto o servicio, algo así como aquello que un día definió JFK inspirando a toda una generación: “Nuestro objetivo es ir a la luna y regresar al hombre con bien a la tierra”, por ello te sugiero que tengas objetivos en cuatro niveles: META IDEAL, META SUPERIOR, META BÁSICA y META MÍNIMA. e. Escoge el medio de comunicación ideal ¿Qué medio debo de escoger para comunicar poderosamente mi nuevo producto o servicio? Es ejecutivo de medio nivel en una empresa multinacional. Explicaron tres razones por las que el talento tecnológico de las startups tiene una gran demanda entre las empresas. En 1956 el Presidente Dwight D. Eisenhower, influenciado por sus experiencias como General en la guerra, promovió la construcción del Sistema Nacional de Autopistas Interestatales y de Defensa, un sistema de carreteras que tenía la misión de conectar a todo el país con carriles suficientemente amplios por los que “pudieran circular tanques de guerra”. Toda plataforma de objetivos tiene que contemplar diversos aspectos que nos permitan hacer un “assesment” correcto de la situación, tanto durante los primeros meses de lanzamiento como en las etapas de medición y retroalimentación. Innovation Home Runs • 153 9 GENERA EXPECTATIVA Sucede con las nuevas generaciones de televisiones, cuando se sabe que alguna marca está a punto de lanzar el nuevo modelo: muchos clientes esperan unos meses más a que éste llegue al mercado. Recuerda que al cerebro le placen las cosas que ya hace en automático y le duelen los cambios de rutina. Por otro lado, las metas meramente económicas pueden también contribuir en aparentar un gran éxito cuando en realidad no se está generando una plataforma de construcción de marca o re-compra a futuro. Los números no son secretos, puedes consultarlo con las mismas agencias que contratan. Mide la política de pago de dividendos a los acciones sobre las utilidades por acción. Una serie de peleas le siguieron a éstas en las que George hizo actuaciones un tanto ridículas, como aquella frente a Mike Tyson que duró unos cuantos segundos. Adicionalmente, estos periodos sirven para generar expectativa y para levantar pedidos de los distribuidores e intermediarios, siendo que el lanzamiento es inminente. En estos eventos se combina la idolatría a los CEOs, la audiencia natural del evento y la atención de la prensa; mezcla perfecta para la generación de muchísima expectativa. Sin duda el mejor de los mundos sería que todos fueran motivados por esto, pero el mundo no es perfecto y hay que adaptarnos a él pero sin dejar de ambicionar y poner nuestro granito de arena para mejorarlo. Innovation Home Runs • 257 Innovation Home Runs • 256 He definido estrategias para los que me observan pero no me compran, para los que me compran pero no me aman y para los que me aman pero no me recomiendan. Esto es a lo que podemos llamar un “Internal Pre-Launch”, el cual va dirigido no sólo a dar a conocer el nuevo producto e involucrar a todos en el proceso sino a testear la misma campaña y estrategias que se utilizarán con el cliente real, pues a final de cuentas tu colaborador también podría ser tu cliente. He hecho los ajustes a mi producto o servicio para que éste se alinee a la cultura. BatchMaster lo ayuda controlar su ciclo de producción y asegurar la rentabilidad de su negocio. Las empresas de alimentos hacen esto todo el tiempo convocando a degustaciones, pruebas ciegas y estudios comparativos. Más de 20 naciones han tenido en al menos dos periodos a una mujer como líder; y de los 10 países más poblados del mundo cinco han tenido como líder a una mujer en al menos una ocasión. Muestra las veces que el valor de mercado equivale a la utilidad por acción. Por ende hubo que cambiar la estrategia, retrasar procesos, gastar doble y navegar con el lastre de una primera campaña fallida. La empresa tiene una razón corriente de $2,0 a uno en el año 2009 y de $ 1,9 en el año 2010. Innovation Home Runs • 203 • • • • • EVENTOS EVENTOS ¿Cuál generará mayor credibilidad? Promueve rituales: el empaque también sirve para Innovation Home Runs • 164 sembrar o posicionar un ritual alrededor del producto y generar mayor antojo. □□ He otorgado recursos y apoyo para que las emociones se mantengan en estado óptimo. La estrategia que la mayoría de las empresas aplican para contrarrestar el ataque es bajar los precios, es una forma fácil de mantener el desplazamiento de productos, sin embargo no siempre es la óptima ya que trasmite significados confusos: “si ya bajaron el precio entonces antes me estaban engañando”, “bajaron el precio porque bajaron la calidad”, o “su producto en realidad no es tan bueno como decían en sus campañas y el que lanzó la nueva empresa es mejor”. La ponderación nos señala que 408 acciones estuvieron por un espacio de 12 meses en circulación, esto significa que la readquisición de acciones fue menor que la venta. Otra motivación muy poderosa para innovar, para lograr que alguien sacrifique tiempo, esfuerzo y recursos en mejoras en su empresa, para mover a grupos enteros de personas a desvelarse y alejarse de sus familias para encontrar oportunidades, planear, conceptualizar, lanzar nuevos productos y servicios y medir los resultados es el deseo de atraer los reflectores, de lucirse, de ser reconocido y celebrado, de ser protagonista. La comunicación deberá contener un enfoque positivo y jamás derrotista. Lo cierto es que el niño hoy toma decisiones sobre el qué comer, qué vestir y a dónde ir a pasear. Aprovecha el conocimiento previo, habla con tus distribuidores, incluso con los medios de comunicación y agencias de publicidad para analizar casos alrededor del impacto que cada estrategia pudiera tener. Jorge cuenta que cuando Molotov comenzó a tocar, muchos presentes decidieron abandonar el lugar y hasta algunos medios decidieron cancelar la trasmisión, ya que las canciones estaban cargadas de frases fuertes y malas palabras. Muchos clientes, utilizando otro ejemplo para ampliar un poco la explicación, van muy seguido a McDonald’s pero no saben en realidad el porqué. Y esto sucede a lo largo y ancho de la empresa, todos aquellos con más de 2 años en la empresa habrán de resistirse a algo que hicieron o en lo que participaron hace tiempo. Innovation Home Runs • 289 Innovation Home Runs • 288 CAPÍTULO DOS LA PERSPECTIVA INTERNA Innovation Home Runs • 290 TODOS PARA UNO Y UNO PARA TODOS Empezaré afirmando algo de manera categórica, que por unanimidad fue mencionado por mis entrevistados y que en prácticamente todos los proyectos de innovación en los que he participado ha resultado cierto: cuando una empresa vive un lanzamiento de producto o servicio, todos en la empresa, en algún momento u otro, participarán.
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