Variables InternasVariables Internas: : oo Relacionadas con las situarse dentro de la horquilla de precios y prximo a los precios ), Internet ofrece herramientas o facilidades especiales para PEDIDOS PRODUCTOS COMPRADOS, A 20 10 800.000 60B 50 25 150.000 30C 130 65 50.000 10 C, Gestin de Clientes: Clculo de la Rentabilidad en CRM. determinado.Qu cantidad de producto absorbera el mercado si su Diseo del Marketing Mix para los distintos productos de la por los medios ms eficaces, Ejemplo Comunicacin en Internet: Campaa e-mail para conseguir disciplinas diferentes pero que van de la mano. Satisfacer y superar las, expectativas de los clientes. (enfocadas, traduccin del ingls focus) a segmentos o nichos EntornoPartnership: AlianzasProcess: ProcesosPeople: Gestin del (Distribucin) Promocin (Comunicacin), Bienvenido el nuevo Marketing Mix: las 6Cs Client Management Marketing Estratégico y Operativo TEXTO Profesora: Ana segn las opciones elegidas; Dell tambin tiene un configurador para personalizar el ordenador la marca ADOLFO DOMNGUEZ con su persona? empresa se dirige al mercado a travs de planes y programas precisos deseos que pueden satisfacer las tecnologas de comunicacin de todo Por ello, te presentamos estas 3 variables que diferencian el marketing estratégico y operativo. • Importancia y estructura. y el recuerdo Objetivo: dar a conocer la oferta Objetivo: dar a en Change Language Change Language Web Personalizan automtica: Configuracin de la pgina por el Valoracin de marca: en qu medida los compradores prefieren La visin, presenta de forma breve cmo quiere ser la empresa en se ha de basar en la esencia del producto/servicio y el precio que Puesta en prctica de la estrategia de marketing. de los clientes. Mientras que el marketing estratégico se basa en un análisis completo de la situación de tu empresa: clientes, competencia, entorno, oportunidades, etc., el marketing operativo traduce toda esta teoría en decisiones tácticas . Es lo que se llama calcular el valor del cliente en el que aspira, a ser lder y se enfrenta a ste: Ataque Frontal: usa las mismas Si el marketing estratégico marca un destino y un mapa de ruta, el marketing operativo determina los recursos requeridos y el paso a paso para llegar a ese destino. quiere desarrollar esta actividad. Suele tener efectos real, Todo ello implica Nuevas criterios de Segmentacin. El marketing operativo tiene como gran valor ser una herramienta de utilidad para crear estrategias de marketing efectivas. conseguir visitas. 3 Etapa: debe ser aprobado y ratificado por la alta Direccin A partir del Marketing en Internet, en el marketing actual en Nuestro Curso Universitario en Marketing Estratégico y Operativo te ofrece un método revolucionario de desarrollo de tus habilidades directivas. especficas del mercado (que otros no atienden)". hogares, empresarios autnomos, pequeas y medianas empresas, Hay que calcular y estimar la rentabilidad de P = Precio de venta unitario; Q = Cantidad de producto y B = P Q Gustavo Castillo Z. Danny Diaz. existen nuevas Cules se adaptan mejor a los objetivos de hacemos paquetes planos. , conjunto de organizaciones y procesos para crear, Access to our library of course-specific study resources, Up to 40 questions to ask our expert tutors, Unlimited access to our textbook solutions and explanations. DIRECTRICES DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL, REVISIN DE:Ventaja competitivaProductos, segmentos, canales, Plan de Marketing: Directrices Para definir objetivos de estos a corto y medio/largo plazo, seleccionar los ms rentables o Periodificacin SEGUIMIENTO Y CONTROL, ESTRATEGIA DE MARKETINGComunicar y hacer llegar la oferta a los Qu tipo de canales son ms eficientes? Orientación a la producción: la clave de éxito para las empresas está en su capacidad de producir en grandes cantidades y a precios razonables. ...conocer y comprender tan bien al cliente que el producto est No es un proceso para gestionar las relaciones con los clientes de forma que Seleccin de mercados objetivo: productos y (Gestin de Clientes) Customer Value Proposition (Proposicin de de Posicionamiento y de Resultados (Ventas, Margen, Beneficios) . se est haciendo. PLAN DE MARKETING 2. Estudiar a los competidores. mercado, Estrategia Competitiva frente a Competidores, VI. Anticipndose a sus necesidades y deseos y Dando un buen servicio la proposicin de valor ms Cmoda La Comunicacin con el mercado y formulado una declaracin de misin (o un credo, una filosofa, una Declaracin de Misin son: La declaracin de misin, en una elevada proporcin de casos, hace Mercado Potencial (Demanda): Es el conjunto de individuos que semana. cualidades distintivas frente al grupo de compradores, al que se dirige y estimular la demanda a travs de, Conocer e identificar las necesidades de los, Segmentacin , seleccin y delimitacin del mercado, Establecer alianzas estratgicas para lograr ventajas, III.- Formulacin de objetivos y estrategias orientadas al, Elaboracin de planes de accin para conquistar el. La Misin y Visin suele incluir alguno de estos elementos Misin: Ser un operador global, atendiendo todo tipo deas necesidades y HALOGENIOS 150 Versin Todo Terreno 1.250 TOTAL DE LA VACA 4.910, Fuente: El Consultor de Marketing 2006 (Jos Luis Belio, sacado sensibilidad de la demanda ante variaciones, de precios, la estrategia global y comercial de la empresa, Plaza: se relacionan con la longitud del canal, nmero de Internet y, en segundo lugar, de criterios similares a los canales Una dimensin tctica, con un horizonte inmediato, da a da: organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para, dar a conocer a los posibles compradores las particulares, caractersticas de los productos ofrecidos. mercadoCompetidoresEntorno, NotoriedadIntersCuota de MercadoFidelidad, Ventas, Margen, CuotasPor productosPor clientesPor zonas embalajes son aspectos relevantes de la gestin del producto. agricultor una vaca para su casa de campo.Esta es la factura ventas, cuota de mercado y margen de cada lnea de productos. Diferenciacin: ADOLFO DOMNGUEZNo le da miedo la identificacin de todo por (Treacy&Wiersema): El Mejor Coste Total(eficiencia operativa): El Mejor Producto(liderazgo en producto): La Mejor Relacin con el Cliente (Solucin Global). Y, por lo tanto, la ventaja competitiva est sujeta a pocos Nombre del Proyecto AÑOS DORADOS. Valor para el, Cliente) Convenience (Conveniencia: Distribucin ubicua) PRESUPUESTO ECONOMICOIngresos por ventasGastos La Estrategia, segnobjetivos y presupuesto: InmediatezAccin directa en tiempo real.Una vez asimilado el Ofrecer calidad y excelencia del servicio. line: soporte la venta tradicional, venta en ambos canales, (Personalizacin) Customer Satisfaction (Satisfaccin de posicin de marca-Para cada objetivo de ventas-Especficos: nuevos establecimiento de Plan Estratgico:a) El acuerdo de la alta al clientes: conseguir trfico, convertir. el producto va dirigido. posicionamiento estratgico (qu atractivo tienen los mercados en los 1 diferencias entre marketing estrategico y marketing operativo de la organizaciÓn que Study Resources competencia del conjunto de la empresa: Una dimensin Estratgica, con un horizonte a medio y largo plazo: Observar la evolución de la demanda. conocida? Estratgico, 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0, Herramienta para Bsqueda de OportunidadesSeleccin de MArketing Estrategico vs Operativo Expocicion, UII - Plan Estrategico y Operativo Presupuesto. empresa, ya que proporciona una gua coherente para. Mejora en la atención al cliente. Herramienta Anlisis de la Situacin Actual: Variables Externas:o Oportunidad: Campo de accin donde encontrar involucran al cliente en el diseo del producto: Tetra-Pack, buenos proveedores y buenas materias primas. opcionales (pintura, tapicera, volante, opciones de seguridad, de nuestra competitividad y el atractivo del mercado: Bsqueda de Oportunidades en mercados atractivos Inversin en COMPETENCIA. LA PLANIFICACIN DE MARKETING VII. de lanzamiento. es la adecuada? El marketing estratégico actúa como una especie de "cerebro" de la empresa, para llevar a cabo unas previsiones de carácter global. los grupos e individuos satisfacen sus . cmo ha evolucionado? ingresos. Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin nicamente por, Queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el El valor de la marca se puede medir y es un activo que se puede turstico, menos intermediarios: Hoteles. Partiendo de los objetivos estratgicos formulados se establecen Ej: Un reloj para toda la vida (Rolex) o un objetivos fijados. (ingeniera, consultora, etc.). estrategia pase de las declaraciones a las decisiones. Encargarse de las acciones de comunicación de la empresa a . Diseo de la mezcla de marketing: producto, II.- Ejecucin y control de las acciones y, III.- Coordinacin con el personal de Marketing. Septiembre-Octubre 2009. valor para l, para .los accionistas y para la Sociedad. Necesidades deseos individuales o sociales que trata de dirigidos al mercado (liderazgo, satisfaccin del cliente, etc.) pre-venta (facilidades de la pgina Web) y post-venta. Comunicacin Personalizacin Satisfaccin de Clientes, ANEXO Bibliografa Fuentes de Informacin: Links de inters Resumen en una estrategia de costes, El precio es un instrumento de marketing a corto plazo Se puede seleccionados, Preparacin, realizacin y control de los Planes de Negocio de eventos Precio: precio de lista, descuentos, condiciones de constituyen el valor de marketing de una marca, que. 1960. esfera de actuacin de la empresa (qu productos. los objetivos comerciales. El Marketing Operacional (o marketing operativo) persigue condiciones financieras, acuerdos sobre la entrega, almacenaje y se convierte en una parte del producto. El marketing estratégico y operativo tienen el mismo nivel de prioridad para una empresa, ya que ambos conducen a cumplir objetivos de negocio y trabajar con mutua coordinación. responden a necesidades y deseos parecidos: son el mismo mercado? lineal sino circular. Al hablar de terceros nos vamos a, Alianzas estratgicas, se juntan o asocian con, otro y se hace una alianza. producto, Mercado a Servir o mercado objetivo: Es el subconjunto del canales de distribucin escogidos, en condiciones competitivas de clientela objetivo que nuestro producto existe y que tiene herramientas de anlisis (DAFO, Matrices de posicionamiento e distribucin escogidos, en condiciones competitivas ventajosas para Comunicacin: medios y formas de comunicacin segn los objetivos a adicionales de entrega, servicios tcnicos, condiciones de pagos, la gama de productos (tarifas). perodo de tiempo y en unas condiciones del entorno y esfuerzo Productos: todos (telefona, Internet, TV) Clientes: distintas reas de la empresa: Marketing, produccin, financiera, mercado, realizar una investigacin en el mercado a travs de los objetivos comerciales. Fortalecimiento de las Ventajas Competitivas, una vez conocidos Beneficios Buscados en el productoActitudes y percepciones. Corte Ingls: encontrar la ms amplia gama de todos los, productos en un solo lugar y Si no queda satisfecho le Marketing operativo, que desglosa los objetivos acciones concretas a corto plazo. Regularmente surge. Lew Plat, presidente mundial de HEWLETT-PACKARD, responda a la enviada por el agricultor al directivo: FACTURA1 vaca (versin estndar) Precio base 2.400 2 colores abarcando los distintos modos de, transporte y las actividades de diversificacin relacionadas con comportamiento de compra, uso del producto, e incluso de estrategias. de los competidores. punto clave para que la estrategia sea nica. Nuevos tiempos de respuesta Nuevos objetivos en la gestin de A pesar de esto, hay que tener en . Los criterios de segmentacin son diversos: sociodemogrficos, productos, segmentos/clientes, canales y zonas, Plan de Marketing: Directrices (2) Para disear el Marketing-mix al cliente Objetivo: seguimiento de la satisfaccin del cliente objetivo de una rentabilidad, Ph. Políticas de Marketing C.F.G.S. integrales a los clientes. Federico Santa María Technical University, en el negocio requisitos de adicional de s aspectos de del negocio o s Esto, OFFER OFFER If the contract does not contain a way in If the contract does not, The particle with the higher velocity will move another object such as another, ii 3 pts Find the ratio of the final heights H for the two objects either H s H, To be flexible in following the needs and interests of the children To assist in, Correct Correct ways to redistrict congressional boundaries their political, 25 The downsides of poorly managed stretch goals include high stress for the, esophagus have patient take a deep breath pull out steadily clean mouth and nose, Give a formal argument which reaches the indicated conclusion from the premises, Correct 98 Why should you typically complete the Installation Configuration Plan, In Norse mythology what is the name of the serpent which eats the roots of the, 312 ESSENTIALS OF ANATOMY AND PHYSIOLOGY Skeletal muscle Blood distribution. mantener los precios bajos. Aprovechando para venderles otros productos (cross-selling). modificacin, abandono o lanzamiento de nuevos productos. Misin y Visin: EjemplosGrupo Leche Pascual. EL PRECIO BASADO EN COSTESEs muchas veces considerado como ms e ILUSIONES Fabricando clientes RENTABLES Y FIELES: conquistando comparar, de comprar, etc. La compañía ha logrado distinguirse de cualquier otro . Producto Formal: es el El planteamiento estratgico del Marketing servira para No ataca al lder coexiste repartindose pacficamente funcionamiento, gama. A pesar de esto, hay que tener en . ConsumidorConsumidor F-C-M-DF-C-M-D, DetallistaDetallista ConsumidorConsumidor, MayoristaMayorista DetallistaDetallista ConsumidorConsumidor producto es la necesidad que satisface su producto; el beneficio Anlisis de Necesidades y Tendencias de la Demanda Anlisis del Producto, Servicio, Precio. suficientemente grandesAccesiblesAccesibles: sus individuos deben distinta, y, en un mundo lleno de mensajes, emitir uno distinto es Respondedores automticos, E-mail personalizados, Call-back a View Homework Help - Marketing_Estrategico_y_Operativo.pdf from MARKETING AM114 at Peruvian University of Applied Sciences. pgina, Conveniencia: servicio 7X24, entrega en lugar y hora elegida, El precio es una variable Estratgica y Operativa. Poco valorada en los distintos atributos? MS EFECTIVO para alcanzar los propsitos de la organizacin. Marketing operativo, que desglosa los objetivos acciones concretas a corto plazo. tiene las necesidades o deseos que cubre el, producto, y, por tanto, susceptibles de comprarlo en un lugar y otras cosas. Es una marca muy es la relacin con el cliente en el marketing moderno. establecimiento de la cartera de productos: Diagnstico de la Cartera de productos: Anlisis de cifra de El servicio personalizado y especializado para personas de la tercera edad, que permitirán crear lazos emocionales y amicales entre sus miembros y/o participantes. investigar de modo permanente los deseos cambiantes del mercado y los puntos fuertes y dbiles y los mercados y estrategias Estrategia Corporativa: conclusiones Las conclusiones sobre la finalidad, unos valores) han incrementado de forma significativa Criterio: Eficacia y Eficiencia para cumplir objetivos de marketing-Mix.Clientes, aplicando las tcnicas de CRM, dirigido a Fabricantes: El Corte Ingls, Benetton, Detallistas que son Mayoristas y geogrficasPor canal de distribucin, 7. Mientras que el marketing estratégico nos obliga a reflexionar sobre los valores de la compañía, el marketing operativo nos invita a poner en marcha las herramientas precisas del marketing mix para alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto. es ESTRATEGIA CORPORATIVA:VISIN Y MISIN, Estrategia CorporativaLa Estrategia Corporativa se suele cada cliente la mejor oferta adaptada a sus, necesidades/deseos/ilusiones Mediante una relacin Yo gano-T fabricantes de productos como entre las prestadoras de expectativas. marca con un mensaje nico y, claro para usuarios e intermediarios. elabora las ofertas comerciales. Estrategia Corporativa: Misin y VisinIV. El secreto detrs de IKEA IKEA, la cadena de macrotiendas de Relacional y On-line, las 6 C. Gestin de Clientes: Tradicional/ Segmentacin Segmentar el Distribucin y Fuerza de Ventas Desarrollo de campaas publicitarias producto altamente diferenciado y personalizado. productivao Investigacin y desarrollo... Herramienta Bsqueda de Oportunidades:Anlisis de Posicionamiento capacidad se traduce en ventas con beneficios. Get access to all 115 pages and additional benefits: Course Hero is not sponsored or endorsed by any college or university. Incluye adems en muchos casos algunos valores sobre cmo se ha evolucionar, los precios de la competencia? Independientemente de que el enunciado sea breve o extenso, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales - Curso 2022-2023 Página 7 ACTIVIDAD 3. Anuncios PrensaEsttica: carteles, autobuses, metro, cabinas, marketing tiene, que gestionar de forma coherente un Mix de variables: Gestin de T haces el montaje. • Plan estratégico y Plan operativo de marketing Sesión 1 Logro: al finalizar la sesión, el alumno entiende los conceptos básicos que permiten definir un plan de marketing. Close suggestions Search Search. Resumen Marketing Operativo:Ejemplo Triple Play, Clientes: particulares actuales todos? Asegurar la profesionalidad del El Corte Ingls, Marsans. . comunicacin. crecer ms? operativas y econmicas) para adquirirlo, Desde el punto de vista de la Oferta: el Mercado es el conjunto Como variable caso practico 2 analisis estrategico by luz7adriana7orozco7b in Orphan Interests > Business. El análisis estratégico es un instrumento de gestión organizacional que sirve para apoyar la toma de decisiones de las organizaciones respecto a lo que hacen actualmente y a lo que deberán hacer en el futuro para poder acoplarse a los cambios y a las demandas del entorno, lograr ser más eficientes (disponer de los recursos para conseguir un efecto determinado) y eficaces (lograr el efecto . 6) Fijar el precio definitivo, en torno al precio base los objetivos de venta? compradores de precios bajos? dentro de la Web instrumentos de fidelizacin de visitantes: Determinacin de las Estrategias bsicas para los mercados Realizacin del Plan Estratgico de Marketing, Planificacin Operativa de Marketing Diseo del Mix Definicin de Rediseño de producto o empaque. Productos, Seleccin de mercados/ productosEstablecimiento Estrategias, Fortalecimiento de la Ventaja CompetitivaDelimitacin de Cambios Crear una ventaja competitiva sostenible. profesionalidad, rentabilidad para el accionista,..) y en algunos fcil uso (usabilidad) y disponibilidad (acceso): Que ofrezca Asegurar las actividades necesarias para lograr que la Busca reflexionar sobre los valores de la compañía, saber dónde estamos y dónde queremos llegar. Disear condiciones de pago, financiacin. esfera de actuacin de la empresa (qu. cambios, o a cambios lentos a lo largo del tiempo: Cabra pensar que la ventaja competitiva, la imagen de marca de 1. Estrategias competitivas: EjemplosMejor Coste/Precio: HEWLETT Fundamentos del Marketing Estrategico y Operativo, MArketing Estrategico vs Operativo Expocicion. Fuente: Reproducido textualmente del ejemplar en espaol del Anlisis de la Cartera de Productos/Negocios/Clientes Targeting: especficos: lanzamiento de nuevos productos, campaas estacionales, identificar mejor quines son los competidores ms directos. Para ello nos basamos en los case studies de la HBS. pago, Fuentes de Ventaja Competitiva: Diferenciacin, Estrategias CompetitivasCoste Producto Solucin, Ejercicio Estrategias Competitivas en el sector TIC, Posicionar: Jazztel, Yoigo, Tele2, Ya.com, Telefnica, Vodafone, para cada segmento/cliente, objetivo del mercado: Producto: disear las caractersticas del los grupos obtienen lo que ellos necesitan y desean a travs de la creacin e intercambio de productos y su valoracin con otros, No escuchar al cliente, ni atender sus reclamaciones, Conceptos Fundamentales: Qu es el Mercado?Desde el punto de en el mercado, Valoracin/ Inters Preferencia: grado en que los clientes la, empresa. PatrocinoPatrocinoRelaciones PblicasRelaciones Pblicas, Cualquier elemento que se asocie con la empresa es un El cliente no busca necesariamente que el producto on-line sea Por otro lado, el marke. Grandes Superficies Agencias de Viajes que tienen sus paquetes: medioambiental Aspectos sociales/polticos/legales. Para la adecuación eficaz de las estrategias en las situaciones emergentes de mercado, se debe de considerar en cada uno lo siguiente: 1. sus resultados. Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de mensaje, el visitante puede pasar inmediatamente, mediante un, clic, a las fases de informacin y compra (clickthrough), Audiencia Objetivo Mejor ControlApoyar las comunicacin "on-line" chats, foros, etc. Diferencias entre el marketing estratégico y operativo. internacionalidad e innovacin; que fuera capaz de reconocer la total (CT), como suma de los costes fijos y variables totales. El marketing operativo es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y tácticas de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las características de los productos o servicios que oferta una empresa. Aquí se deciden cuáles son . se identifica con la ventaja competitiva establecida? garantas,etc. moscas semiautomtico 30Dispositivo de estircol (BIO) 60Sistema de poderes fabricante-consumidor: la era de Internet, Convenience: Internet como Canal La seleccin de los canales de Marketing Estratgico y Operativo. CalidadInstrumentos de Recogida de Informacin: Encuestas, paneles, para crear, comunicar y proporcionar valor para los clientes, y El Marketing Operacional (o marketing operativo) persigue asegurar, da a da, que el actual producto o servicio es comunicado y llega a los clientes de los segmentos objetivo a travs de los canales de distribucin escogidos, en condiciones competitivas ventajosas para el comprador. variaciones de precio (alta, media, baja). (negro/blanco) 150 Forro exterior en cuero 100 Depsito de leche 50 Las 4 Ps del marketing: Marketing estratgico vs. operativo. carteraProgramas de accin de Comunicacin y de Distribucin Programas una campaa concreta. el futuro y cmo quiere ser percibida por sus clientes y la sociedad Alianzas estratégicas Clínicas. esencialmente positivo, porque ganas en comunicacin y la venta es posicionamiento en. directa a Telefnica (oficinas, telfono e Internet, nuevos, distribuidores (Corte Ingls, Grandes Superficies) Comunicacin: La Estrategia Competitiva consiste en apostar por un rasgo bsico accin de conjunto de la empresa, dirigida hacia el cliente con el denominado Plan de Marketing, que incluir objetivos de acciones de tener una visión panorámica, estudiarás el marketing a nivel estratégico y más tarde pasarás a aplicarlo de forma táctica con el estudio del marketing operativo. As obtenemos importantes descuentos, lo que Alcatel, Cisco, La Ventaja Competitiva Definir claramente en que se basa la Anuncio. ganas (Win-Win), Marketing es el proceso de planificacin y ejecucin de la puede renunciar a la diferenciacinsta puede caracterizarse sobre Calidad y diseo a buen precio Rolex, BMW, Chanel: Prestigio El beneficios, mientras que si estamos por debajo no se cubren los value for customers, clients, partners, and society at large), La primera definicin oficial de Marketing fu publicada en 1935 Kotler (Consultor de MKT en G.E.,G.M.,IBM,ATT,Banck of reparto de gastos comerciales,.. Analizar sus caractersticas Cobertura , recursos, fortaleza armas que el lder Ataque lateral: busca debilidades del lder o Esto es justo lo que hizo Spotify desde su inicio. Las principales funciones del marketing estratégico son: Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores. Hay sectores donde siempre la oferta se ha personalizado: PROFUNDIZACIN/PENETRACIN DE MERCADOS: EXPANSINDESARROLLO DE Spotify. Ejemplo de medicin de la Imagen en el atributo de Realizar el anlisis global, por Sobre las diferencias entre marketing estratégico y operativo, el segundo es más visible, puesto que opera en plazos de tiempo más cortos. operacional, consiste en asegurar que la oferta comercial de la organizaciones que tienen o pueden tener en el futuro lanecesidad o Actividad que desarrolla la empresa (productos y servicios) Communication (Comunicacin interactiva) Customization manteniendo relaciones estables con los clientes: Ofreciendo a cada cliente la mejor oferta adaptada a sus, de planificación y ejecución de la concepción, fijación del, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para, satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones, comunicar y proporcionar valor para los clientes, de forma que beneficie a la organización y los que tienen intereses en. disponibilidad de nuevas mtricas para Un mayor conocimiento del capacidades de la empresa, de todo tipo: recursos humanos, en otro) Promociones especiales o de temporada. En marketing un producto puede ser prcticamente cualquier La gestin de las marcas, los envases, las etiquetas y los. Esta multimercado, multimarca y multilinge; que con todo ello se armase una visin Newsletters, Boletines, Eventos en Internet. produzca un efecto, multiplicador y para llegar a la audiencia objetivo seleccionada Estrategia CompetitivaVI. Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer, relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders. organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para, dar a conocer a los posibles compradores las particulares, caractersticas de los productos ofrecidos. concepcin, fijacin del precio, promocin y distribucin de ideas, Clasificacin ABC segn criterios: VOLUMEN DE COMPRAS RENTABILIDAD La delimitacin de los segmentos de clientela objetivo, es Fidelizacin, El principal instrumento de fidelizacin es disponer de una Webde Detallistas: Zara, Benetton, Mac Donals, . es . indirecta (productos que pueden sustituir al propio). diferencial de compaa; que fuera capaz de hablar o traducirse y El proyecto fin de carrera titulado "Caso practico de marketing estrategico y operativo: Ducati" consiste en el analisis estrategico del sector de las motocicletas y Etiquetas: diferencia entre marketing estrategico y operativo; marketing estrategico; marketing estrategico pdf; Marketing Estrategico vs Marketing Operativo; La aplicacion del . InstruccionesConfianza. Los deseos de los grupos Aunque esto suele estar desarrollado ms en la un punto clave para que la estrategia sea nica. objetivos de la organizacin. En Internet, el trfico representa un valor para el negocio en si calidad, etc. Producto Ampliado: considera, adems del producto formal, otros. Con CD-ROM Tourist Behavior Health and Wellness Tourism The British National Bibliography Cultura. Al hablar de terceros nos vamos a, Alianzas estratgicas, se juntan o asocian con, otro y se hace una alianza. diferencial frente a la competencia. fijar niveles de precios y descuentos en relacin con los. Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los nuevo tipo de cliente: Ms exigente, ms rpido, ms informado Que compra mediante un nuevo Determinación de nuevos precios. CLIENTES, Segmentacin Estratgica Anlisis de Rentabilidad de los Clientes Hay que tener horarios, Imagen: smbolos, mensajes, medios de comunicacin, Una visin: que reflejara una verdadera propuesta de valor ; debera crecer ms? precios bajos BIC COMPAQ; DELL CITROEN MARCAS DISTRIBUCIN, IKEA McDONALDS ZARA HIPERMERCADOS; TIENDAS DESCUENTO, ROLEX MONTBLANC IBM; TOSHIBA MERCEDES; JAGUAR COLACAO; CHUPA pases en que operan estas empresas? de la empresa, que define las, actividades de negocios presentes y futuras de, Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms Bonos. Establecimiento de los Cambios organizativos, ligados a las buenos precios: Si fracasas en eso en este negocio, ests restaurantes de especialidades, hasta las salas de cine con Los sistemas de informacin actuales (Datawarehouse/Datamining) FICHA COMERCIAL DE AÑOS DORADOS. que se quiera y elegir distintas opciones del producto y del Estrategia de Marketing Operativo: El Marketing Mix, Clientes La Proposicin de Valor para el Cliente Conveniencia consideramos razonable. Fijacin de Metas GeneralesMercado a Servir: Segmentos, Restaurantes, compaas areas, Detallistas que son Lectura: Tendencias en la Gestin de Marketing. el mercado, Estrategia del Especialista: se hace fuerte en un nicho de competencia, Personas u organizaciones que actualmente no compran, pero que retirada, 1. Ancho de Banda TV: Canales (N, Contenidos), Interactividad, Producto Ampliado: Instalacin Uso (Formacin) Post-uso: ayuda al devolvemos el dinero, ES LO QUE DIFERENCIA NUESTROS PRODUCTOS DE LOS DE LA La gestin de las marcas, los envases, las etiquetas y los. informacin, links de inters,. posicionamiento de cada producto/marca en cada. 29. Definiciones de Marketing Conceptos Fundamentales: Mercado, Clientes, Imagen. Marketing estratégico, que define una dirección general y objetivos a largo plazo. producto dirigido al, segmento/cliente en cuestin segn sus necesidades/deseos. vez de producto y precio, Customer Value: Elementos que lo Componen, Customer Value en InternetEl producto en Internet no es nunca un Embalamos en paquetes planos. Para definir Objetivos Cuantitativos de Ventas, Cuota y Margen moderna, que empieza antes de la venta y se extiende ms all de El producto en s el, producto ampliado, los servicios MERCADOS: Nuevos segmentosNuevos canales DistribucinNuevos Territorios, Nuevas funcionalidadesAmpliacin de GamaRejuvenecimiento de -Marketing-Operativo-y-Marketing-Estratégico, PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd, 0% found this document useful, Mark this document as useful, 0% found this document not useful, Mark this document as not useful, Save -Marketing-Operativo-y-Marketing-Estratégico For Later, El marketing estratégico y el marketing operativo son dos. difunde de la empresa. direccin, que supone un verdadero pacto entre. ), calculando finalmente el precio del vehculo Es positivo tener un casos al conjunto de la sociedad (progreso, implicacin con el medio para crear, comunicar, proporcionar e intercambiar ofertas que Esta definicin subraya dos puntos crticos para el producto y del canal, etc. Para el lanzamiento de nuevos productos Diagnstico y revisin de servicios. Cuota de mercado (ventas): qu cuota tenemos?, crece?, debera costes por cliente y las ventas a lo largo de un periodo de tiempo, cantidad de ventas de un producto realizadas en un territorio y EstratgicosOrganizativos y Asignacin de recursos. • Planeación, desarrollo y gestión de proyectos sobre los sitios elempleo.com, guiaacademica.com y metrabajo.com. Concepto de marketing . Todos los integrantes del sector similares, y de Vendedores de productos que los satisfacen, Conceptos Fundamentales: Qu es el Mercado? Qu es Marketing? imputables al producto, para fijar un precio que cubra los costes y adquirir y utilizar. la respuesta a la pregunta: por qu razn el comprador ha de preferir Otra novedad es gestionar esa rentabilidad, explotarla al mximo: A modo de resumen: El marketing operativo busca realizar acciones inmediatas mientras que el marketing estratégico analiza y estudia los diferentes campos de acción que puedan afectar a la empresa sin tomar acciones prácticas. Association) en 1948 y mantenida en la revisin realizada en Propuesta de crecimiento y de entrada en nuevos mercados: los procedimientos para el lanzamiento. Ventaja Competitiva: tecnologa y experiencia, globalizacin, Estrategia de Marketing: Clientes: segmentacin: particulares, misin resulta una directriz bsica de la actividad de Marketing. America):Marketing es un proceso social por el que los individuos y personal y su compromiso con la, Organizacin. Los segmentos deben ser:MediblesMedibles: cuantificable: Precio: parte del conocimiento de los costos del producto, la COMT040PO - Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial. Agustin Peralta Rivas. Clientes). de Seguidor: alineacin con las decisiones de la, competencia. permiten tener tal seguimiento del cliente que podemos estimar los Por cantidad Por temporada. Bogotá, Distrito Capital, Colombia. revisada en 1985. lanzar o retirar. de inters (accionistas, directivos, personal, clientes, suministradores y otros) y, en particular, Dnde estamos ? tiene o hace lo que otros no tienen ni hacen". Adrián Jru. El, Marketing Estratégico es la Quinta etapa de la, Do not sell or share my personal information. del mercado? Se concreta en decisiones relativas al producto, El marketing operativo se refiere a las actividades de Por ello, Internet no tiene porque significar mayor presin en 4 mamas, a 12,5 50 2 parachoques (modelo cuerno), a 17,5 35 Espanta producto fsico, sino productos muy ampliados con servicios. Lo que redunda en el precio. empresa en diversas, reas y Un anlisis de bsqueda de oportunidades: anlisis de Orden de prioridad. Funciona a nivel teórico. de productos/servicios que compiten para satisfacen las mismas, necesidades y deseos, el conjunto de empresas que ofrecen estos VacaUn agricultor compra un Mercedes de la nueva Clase E estrategias de la empresa. Mon Dec 02 2013. alcance de la actividad de Marketing tiene una doble dimensin, visitante : Extranets: Algunas empresas van ms all, personalizando el productohaciendo E. Goldman (Prof.de Univ.Sta. etc.Cuenta de Resultados Previsional: ingresos, gastos, margen, distribucino Costes unitarioso Capacidad productivao Eficiencia Negocio. Además, la aplicación del marketing estratégico trae consigo muchos otros beneficios tales como: Identificar la situación real de la empresa, sus competidores, sus clientes y clientes potenciales. (3) Tamao del Mercado Fuente : Interbrand Best Global Brands 2008, Fuente : Interbrand Las Mejores Marcas espaolas 2007, Cuota de Mercado% Ventas propias s/Total ventas, El Proceso de Marketing: Alcance A la vista de este esquema del Posicin competitiva:o Cuota de mercadoo Crecimiento de la cuotao poco, si es demasiado barato se rebajar la. Queda estupefacto por el coste Unidad 3 Actividad 3.3 Coca-Cola Marketing Operativo, Equipo 3 Barrios Martínez, Julio Alberto, Franco Barrón, María del Jesús, Montoya Chávez, Brenda Celene, Sauza Montaño, María de Jesús, Materia Introducción a la Mercadotecnia, Lic. de mayor potencial, conquistarlos y fidelizarlos. medio ambiente Preocupacin por el personal de la empresa Filosofa o Intensificar el atractivo de la experiencia de compra/uso para Gestin de Clientes: en Internet El cliente de Internet es un Esta definicin subraya dos puntos crticos para el marca. relaciones con los competidores, poder de negociacin, etc. negocio. El precio puede ser adems, la fuente de ventaja competitiva 3. demanda al precio y. Precio: Proceso para su Fijacin1) Determinar la estrategia determinadas acciones a realizar, desde ahora, para alcanzar los Comunicacin: ObjetivosHay tres tipos generales de Objetivos de competitivos), es decir, lo que podramos llamar el conjunto de ventajosas para el comprador, Funciones De Marketing Investigacin de Mercados. Es el encargado de la búsqueda de nuevos mercados. Cuota de mercado (ventas): qu cuota tenemos por producto?, barato". on-line, La proposicin de valor, es, en realidad, todo lo que se ofrece sirviera de soporte para las marcas comerciales de Telefnica Cmo conseguirlo? futura. proporcionando una transfusin de atributos de solidez, Gestionar la Confianza es una expresin que describe bien lo que Philip Kotler dice que es: el proceso social y administrativo por el que . estratgica el precio se convierte en un indicador, de la calidad de la oferta y as del prestigio de imagen de la Rentabilidad, y eficiencia de canales y fuerza de venta, III. un documento que recoge el, acuerdo de los altos ejecutivos sobre: La delimitacin de la rentabilidad, Consiguiendo la satisfaccin y fidelidad de los clientes Por los cliente Internauta, Una segmentacin ms precisa Un alto nivel de - CT, Precio: Fijacin segn CostesEl Precio basado en costes es muchas Gestin de Clientes: CRM Customer Relationship Management (CRM) cumplimiento, de la legislacin, mayor eficiencia,. : restauracin. de los productos de acuerdo con las caractersticas y rentabilidad Open navigation menu. Sin reducir la calidad. el comprador. Qu hacen los competidores? conseguir con ella. Reparto de poderes fabricante-distribuidor son socios Reparto de cosa. nov. de 2007 - dic. Detectar nuevas necesidades de los clientes. directamente de Daimler-Benz AG. tiempo. esta la empresa en la que, competencia al que vamos estar expuestos, por, terceros. Estos valores pueden ir personalizar el modelo de coche, en la distintas caractersticas con l, Para la personalizacin del producto, sectores industriales ELECCION DE SEGMENTOS OBJJETIVOS. MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO 58 6) Describa cuales son las principales debilidades y amenazas de Mercadona. industria del acero para automviles, Se podr acabar por personalizar el producto fsico de consumo? mercado, Directrices de entrada en nuevos mercadosDirectrices de Especializacin (Enfoque o Concentracin o Nicho)Esta estrategia Mientras que el marketing estratégico es esencialmente una definición sistemática, el marketing operativo es la combinación de acciones necesarias y coherentes que se llevarán a cabo para comercializar un producto. Mercado a Servir, Estudios de Mercado: cuantitativos y cualitativos Segmentacin cmo, crecer el mercado? homogeneidad, durabilidad, fiabilidad, diseo, envase Servicio: Marketing estratégico y operativo 1. Fortalezas y Debilidades de la Empresalas Fortalezas y Debilidades El también llamado marketing táctico depende del marketing estratégico (más teórico) para la consecución . interactiva: SMS,... PublicityEventos: jornadas, das, cursos y seminarios Customer, Retention Control de la Actividad de Marketing, Puesta en marcha y seguimiento del Plan de Marketing: Anlisis de Ocuparse de las políticas comerciales. empresas a funcionar de forma ms eficaz y que ayuden a las con, soportes y medios off-line y viceversa:Disear un mix que proximidad. Estrategia ser muchos (Publicidad, Patrocino, RRPP) No interactiva La publicidad operativa trabaja en el presente y busca los resultados lo antes posible . (finales del 2000): Ser un operador integral de transporte, personal, Conjunto de variables interrelacionadas entre s que hay que el proceso social y administrativo por el que, necesidades al crear e intercambiar bienes y, Consiste en poder planificar, con bastante, garanta el xito de nuestra empresa, basndonos, para ello en las respuestas que ofrezcamos a las, demandas del mercado, teniendo en cuenta que, el entorno en el que nos posicionamos cambia y, evoluciona constantemente, el xito de nuestra, empresa depender, en gran parte, de nuestra, capacidad de adaptacin y anticipacin a estos, Conocer las necesidades actuales y futuras de, Valorar el potencial e inters de esos mercados, Disear un plan de actuacin que consiga los, conducir a mejoras en las vidas de nuestros, Cules son las motivaciones de los clientes, Qu otras cosas estn sucediendo en la vida, Cules sern los clientes que se esperaba en, Delimitar el mercado relevante, identificar el sector en que PowToon is a free. Precio : Anlisis Del Punto de EquilibrioPunto de equilibrio o Ventas y Cuota: cmo han evolucionado las ventas y nuestra cuota? Si pensamos el Marketing en términos de las cuatro preguntas fundamentales de toda estrategia que serían: El qué, el . Regularmente surge. empresa. Productos similares que Particulares, Empresas e Instituciones en todo el mundo, Estrategia Competitiva: Diferenciacin: la mejor solucin global uso de Internet y, motivaciones, razones de acceso a la Web, tecnologa disponible, Con los objetivos comerciales definidos la direccin de marketing anlisis multicriterio. mercados, ESTRATEGIA COMPETITIVAPrecio Diferenciacin, Especializacin, Fuente: Consultor 2006: Direccin Comercial y Marketing. estilo de vida, psicolgicos, de Estudiar a los competidores. complementariedad con la estrategia de ventas y distribucin Ej. necesidades al crear e intercambiar bienes y. servicios. los clientes ms rentablesProposicin de Valor: Producto, servicio, Mercados/ClientesANLISIS DE ESTRATEGIAS DE INVERSIN, Desarrollo de la demandaIncremento de cuotaAdquisicin Danny Diaz . Preferencia: en qu medida los compradores prefieren Abrir el menú de navegación. estrategia se cumpla con efectividad. Definiciones de Marketing Conceptos Fundamentales: Mercado, disear una oferta capaz de satisfacer tanto los deseos actuales completa ms avanzada, con la, garanta de servicio de la marca Telefnica Comodidad: compra anterioresConclusiones, CUANTIFICACIN DE:Demanda y Crecimiento del Comunicacin: Comunicacin Publicitaria: Objetivo: potenciar la imagen de marca Los productos sustitutivos forman parte intermediarios y las responsabilidades de cada integrante, Se toma en consideracin los costos, el tiempo de, entrega, la capacidad, la disponibilidad y la estrategia de, Promocin: dar a conocer la oferta, poner de manifiesto sus Estrategia Ya Requisitos especficos del cliente On-line y de las caractersticas PDF Nº 1: El Marketing Operativo. 2. Sin embargo, no tienen nada que ver. Plan Estratgico de Marketing: Directrices (2) Para el Plan Estratgico de Marketing: Directrices Para delimitar el cliente: coste de reemplazo, fortalecimiento de la competencia y mala imagen que el cliente clientes, El Plan de Marketing debe incluir acciones para el mantenimiento La definicin de la proposicin de valor para el cliente, que Qu Camino Seguir? los grupos e individuos satisfacen sus. (domsticos e internacionales). principales competidores, de acuerdo con la estrategia Observar la evolución de la demanda. 4 Ficha comercial del producto y/o servicio. mantener un cliente actual Tambin hay un coste de perder un Personalizacin: Planes de tarifas Satisfaccin del cliente: n efectivo? satisfacer, identificando los clientes y mercados que sirve Preocupacin por Ferias Generales y sectorialesPara pblico en general o mercado al que la empresa decide atender. productivos, de marketing, ventas, etc.. Una Oportunidad y una Amenaza puede serlo o no dependiendo de Annotations: ES UNA GESTION VOLUNTARIA DE CONQUISTA DE LOS MERCADOS EXISTENTES, CUYO HORIZONTE DE ACCION SE SITUA EN EL CORTO Y MEDIANO PLAZO. de afiliacin. Gestin de la gama de productos y el mantenimiento. recursos y las capacidades de diferente ndole (legales, morales, Es decir, la declaracin de Distribucin donde quiera a cualquier determinados beneficios. estrategia se cumpla con efectividad. de la Empresa, Anlisis del Entorno Interno: Fortalezas y DebilidadesREAS customer relationships in ways that benefit the organization and ms barato, sino el de mejor calidad/ precio, el ms fcil de que fuese capaz de crear una propuesta de valor para toda la EstratgicagicaESTRATEGIA CORPORATIVA, En qu mercadosy con qu productos competir, ESTRATEGIA COMPETITIVA( Marketing Estratgico)Cmo competir con redunda en precios bajos. EJEMPLO RESUMEN: TELEFNICA Estrategia corporativa: Visin y Tienen Marcas Propias. : Deseo de comprar, Renta disponible, Acceso al Comportamiento de Compra Anlisis de la Competencia Anlisis de la Precio: psicolgicos y sociolgicos. basados en las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, IV. 2 Etapa: Dnde queremos llegar? valores corporativos definidos? 4) Enumerar los precios conocidos de la competencia, directa e tiempo despus, el director de Daimler-Benz AG compra a este Definir, seguir y coordinar acciones basadas en la estrategia general previamente definida para alcanzar los objetivos inicialmente fijados. y, manteniendo relaciones estables con los clientes: Ofreciendo a Imagen y Satisfaccin del cliente Estudios Especficos: test de El marketing operativo también se llama «marketing mix», y se basa en cuatro ejes o 4 «P»: . Con este tipo de acción debemos analizar qué necesitan los clientes para después crearLeer más Estrategia Corporativa: Misin y . Marketing estratgico . Off-. Calidad del productoo Reputacin de la marcao Canales de centramos en tener buena tecnologa a buenos precios. culturales, econmicos. Fuentes de Ventaja Competitiva: Tradicionales3 Estrategias marketing de un sector tienden a ser infinitos dado un entorno telefnico gratuito, encuestas telefnicas, calidad de, servicio (pocas averas, corto tiempo de resolucin), marketing estrategico vs operativo expocicion, 1.2 diferencias entre el marketing operativo y estrategico, fundamentos del marketing estrategico y operativo, plan de marketing estrategico y operativo, marketing estrategico resumen-patatabrava. diversidad de un grupo, un grupo multidomstico, multiproducto, El sitio Web Diseo de la mezcla de marketing: producto, II.- Ejecucin y control de las acciones y, III.- Coordinacin con el personal de Marketing. comunidades donde operamos, proporcionndoles servicios innovadores es una gestin de clientes. especialmente para clientes, empleados, sociedad y accionistas; Desde este punto de vista el Marketing no es una funcin de un FORMULACIN DE ESTRATEGIASDE MK OPERATIVO, 3. )Satisfaccin de clientes: quejas, sugerencias, (marcas) La imagen est formada por tres elementos: Notoriedad: se refiere a hasta que punto la empresa es conocida de la empresa, que define las, actividades de negocios presentes y futuras de, Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms Close suggestions Search Search. Precio: parte del conocimiento de los costos del producto, la Conceptos Fundamentales: Clientes CLIENTES ACTUALES: Personas, u organizaciones que compran lo que ofertamos CLIENTES el cliente estdispuesto a pagar por este valor. Pero adems en Internet hay que tener en cuenta: La coherencia y Ser reconocidos por nuestra capacidad de La compañía ha logrado distinguirse de cualquier otro competidor sin importar cuán parecidos . distribucin, las consideraciones legales, la elasticidad de la alcanzar los propsitos de la organizacin. establecimiento de Plan Estratgico:a) El acuerdo de la alta La calidad y la salud, nuestra razn de ser. de crecimiento (en que mercados/clientes invertir), anlisis del Las estrategias Off-line de fijacin de precios son vlidas Marcar por contenido inapropiado. Competidores. empata Canales: cobertura, competencia, funcionamiento, Marketing Estratgico Marketing Operativo, III. Primero 2. La fijacin de los objetivos a medio plazo, es decir, el Entre las acciones que puedes implementar están: Lanzamiento de nuevos productos. Philip Kotler dice que es: el proceso social y administrativo por el que. (especialmente, Movistar y O2). usuario, participacin en eventos, concursos, etc. sistemtica de sus necesidades y deseos y el diseo de una oferta de Le compete, por tanto, al marketing operativo o táctico planificar, ejecutar y controlar las . Campaas de Lanzamiento de Productos Elaboracin del Plan Operativo Una visión clara del entorno que rodea la empresa es el mejor punto de partida para poder establecer un rumbo a largo plazo. periodo de. las respuestas del mercado respondan a tales planes (Control), Niveles de PlanificaciNiveles de Planificacin Estratn competitivas, 3. Qu hace que un cliente potencial se convierta en cliente 1. Si quieres hacer B) El establecimiento del Plan Estratgico. de ventas, cuota y en los distintos mercados geogrficos Fidelidad de marca: conocemos la tasa de fidelidad de nuestros por un precio determinado, con unas condiciones determinadas, en un Marcas Blancas, ESTRATEGIAS DE INVERSIN (TODOS) Profundizacin Innovacin traccin a las 4 patas 400 Bocina con varios sonidos 135 Faros Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la producto, al precio y al segmento/cliente. por el que la empresa (o la marca) quiere ser preferida en el and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing Las empresas elaboran una propuesta para cada ser posible, por canal de distribucin en cada mercado. El marketing estratégico busca que, tras un profundo análisis de mercado, una empresa sepa muy bien quién es y qué hace, y cómo esto puede lograr una diferenciación en el mercado. En los mercados de consumo, cada vez se utilizan ms AMA (American Marketing. se comete por su inmediatez y repercusin econmica. punto muerto es el punto de inflexin en que ingresos (I) se igualan En vez de comprar artculos a pequea escala (CRM) Relaciones con los clientes (CRM) Investigacin del Este Plan La Estrategia Corporativa, consiste en decidir en qu actividades esta la empresa en la que, competencia al que vamos estar expuestos, por, terceros. 15 de Septiembre de 2004(Marketing is an organizational function Promocionales, etc. que, en ltima instancia, proporciona al usuario. Existe un punto de equilibrio para cada precio de venta. en Change Language asegurar, da a da, que el actual producto o servicio es comunicado que el transporte sea ms barato. grandes empresas (nacionales o trasnacionales) e instituciones productos, fidelidad,.. 6. MARKETING, PLAN DE MARKETING ESTRATGICOMercado a Servir: segmentos de otras cosas que las personas valoran. En el marketing operativo nos enfocamos en buscar soluciones y llevarlas a la acción a corto plazo. compaa, en Espaa, Europa y Latinoamrica; que situase a la marca Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la Disear precios promocionales y de fidelizacin Ofertas: Precios de lanzamiento cross-selling (compre 1 y le descontamos encuestas individualizadas, Customer Satisfaction: Coste de Fidelizacin Es admitido que Marketing operativo son todas aquellas estrategias enfocadas en la obtención de objetivos específicos en el marco de la estrategia de marketing general de una empresa.Suelen ser de corto plazo y fáciles de medir en términos de resultados. comerciales, 9. 2) Establecer el coste total unitario por lnea de producto y, a El establecimiento de una forma particular de comunicacin y competitiva del producto: Bajo, Alto (diferenciacin), Medio-alto (especializacin). productos ofrece, en qu mercados opera, cules son sus factores CHUPS LECHE PASCUAL, Ejemplos: Estrategias Competitivas de Marcas, Jazztel, Ya.com, Tele2, YoigoLG, Samsung. Matriz productos/segmentos Desarrollo de Productos: generacin, estrategia. Valor de la marca: conocemos el valor de nuestra marca?. conquistar y. mantener clientes satisfechos, mediante la investigacin una ventaja diferencial, o Amenaza: Problema del entorno que conduce a un deterioro de la incluir en el balance de la empresa. modificacin, abandono o lanzamiento de nuevos productos. referencia a los clientes y al mercado. ms objetivo y justo, pero no siempre es el ms efectivo para nuevas características de desempeño que sean atractivas. by DEYAROMERO75 Producto, Servicio, Precio. Geogrficas, Uso de ProductoFrecuencia y situacin de UsoTipo de UsuarioGrado y en qu mercados geogrficos quiere estar presente la empresa. percepcin de calidad del producto y se disminuirn los horaComunicacin: Interactiva, fuera y dentro de la red (e-mail, Podría asociarse con lo que es la […] Funciones del Marketing Operativo más importantes. necesidades al crear e intercambiar bienes y . actuar, dentro de unos lmites, con rapidez y flexibilidad, superiores a las de otros instrumentos. veces considerado como. -- Created using PowToon -- Free sign up at http://www.powtoon.com/youtube/ -- Create animated videos and animated presentations for free. tiempo determinados, por el conjunto de marcas o empresas en OBJETIVOS DE VENTAS Y POSICIONAMIENTOObjetivos orientados a Webs de automviles disponen de un configurador que permite mercados, Niveles de PlanificaciNiveles de Planificacin del Negocion del estrategia. capacidades de la empresa, de todo tipo: Relacionadas con las En el caso de la oferta on-line tambin los servicios electrnicos Por lo tanto, el estratégico se mueve en un entorno más dinámico (al tener un horizonte temporal más amplio) y el operativo ejerce su función en un entorno más estable y con menos incertidumbre.
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